臉書社團《台北之北投幫》最近出現一篇文章，民眾蔡小姐自稱在新莊區昌隆街買房，交屋不久發現地板隆起還破裂，找仲介被對方質疑是自己造成，還被以天災肇事為由拒絕負責，就連屋主也堅稱不是他的問題！
根據蔡女說法，房子已經投入全部存款，如今求助無門「可能連過年都沒辦法好好的在自己的家裡面過了」，不禁感嘆「在台灣就是消費者自行倒楣要自己去處理」。文章還附上影片，可看出地板沿著筆直的縫隙隆起，部分磁磚飛濺一旁裸露出水泥地面，走路稍有不慎就可能摔倒，現場怵目驚心。
蔡小姐表示，自己是印尼外籍單親媽媽，獨自帶著兩個小孩好不容易在台灣存一筆錢，本身首購缺乏經驗，因此仲介公司要求支付兩趴服務費也沒有殺價，即便發現入手價格高於市價也無所謂，因為相信台灣人都很好不會騙人，直到遇到購屋糾紛才發現求助無門，只希望能盡快解決問題，給予小孩一個舒適的居住環境。
新北市法制局康主任消保官指出，交屋後驚覺室內出現膨拱現象，消保單位經常接獲類似申訴，但以天災為由拒絕修繕的案例較少，賣方婉拒說詞更多是主張工法造成的意外，大多強調是磁磚保留熱漲冷縮空間導致。
然而消保官強調，屋況有瑕疵是既定事實，不論是工法或自然氣候導致膨拱現象，賣方都有瑕疵擔保責任，即使婉拒賠償也可透過民事訴訟等途徑，唯獨考量訴訟費時、打官司的成本可能高於修繕費用，「一般會建議雙方常是和解，例如協調減免價金等折衷方式」。
新北市專門從事地磚工程的奕明工程行表示，民眾想判斷自家地板是否出現膨拱現象，除了靠肉眼檢查地面是否隆起，最簡單的辨識方法可以拿一枚10元硬幣測試，通過敲擊地板發出聲音來判斷磁磚底下是否空心。
不過奕明工程行指出，地磚脫落涉及專業工法一般人難以自行修繕，建議委託專業的工程單位估價處置，技師通常會以灌注琥珀膠的方式來黏著磁磚，透過灌膠工法能在一天之內讓地板恢復原貌，磁磚若有裂痕、損壞則會與屋主溝通是否整片換新，藉此達到修繕效果。
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