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國際加持!富邦產險獲頒ISO 10002客訴品質管理系統認證

國際加持!富邦產險獲頒ISO 10002客訴品質管理系統認證

【記者呂承哲/台北報導】富邦產險致力提升客戶服務品質,2023年底導入ISO 10002客訴品質管理系統之國際標準,期望透過ISO國際標準及規範的指引,於各項作業環節全面提升客訴案件處理程序、管理機制以及服務品質。在完成具公信力的國際第三方機構BSI英國標準協會兩階段嚴謹的認證後,富邦產險於今(23)日正式獲頒BSI英國標準協會ISO 10002客訴品質管理系統認證,由BSI英國標準協會協理簡慧伶代表頒發證書,富邦產險總經理賴榮崇親自受證。富邦產險成功將申訴管理機制接軌國際標準,展現持續致力提升客戶服務品質的用心。

好市多烤雞「血紅色」!他卻喊別退貨 這麼做才能警惕

好市多烤雞「血紅色」!他卻喊別退貨 這麼做才能警惕

【王怡人/綜合報導】如果是你買到疑似不熟的烤雞,會怎麼做呢?一名女網友昨天(31日)上午在桃園南崁店的知名美式賣場買兩隻烤雞,卻發現其中一隻未熟透,她拍下照片PO網提醒民眾注意一下,卻有網友呼籲她別退貨,要做這一件事才能警惕!

寶林茶室「炒粿條」供應商在新北! 衛生局急抽驗勒令業者下架回收

寶林茶室「炒粿條」供應商在新北! 衛生局急抽驗勒令業者下架回收

【記者曾佳俊/新北報導】台北市「寶林茶室信義A13」疑似食物中毒事件,截至目前新北衛生局接獲4人為新北市民,曾在3月19日至3月22日至該店用餐,其中3人吃過炒粿條、1人吃炒河粉,已有2例死亡,其中粿條(粄條)由新北市業者製造供應,新北衛生局與食藥署今天前往供貨商查核,已知有販售給3家中盤商以及4家餐飲場所,另有少量供應予約10家販賣業,已要求相關業者自主下架回收暫停販售,而稽查人員帶回相關原料及成品抽驗,檢驗結果最快一周內出爐。

「外送員刺青好可怕」兒子下樓取餐哭著回來 家長客訴反遭炎上

「外送員刺青好可怕」兒子下樓取餐哭著回來 家長客訴反遭炎上

【施養正/綜合報導】現今家庭為了省時方便,經常會透過外送平台下單打理三餐,不過有家長質疑外送員的聘僱標準,哭訴自己的孩子被手臂有刺青的外送員嚇到,並在網上發文抱怨。沒想到卻引發暴動,網友直說「刺青又不犯法,人家也是賺辛苦錢養家。」、「有刺青又不一定是壞人,不要亂貼標籤!」更建議這位家長,「如果真的介意就自己去買,別再使喚孩子下樓領餐!」

空服員最惱火12大劣行!乘客用餐後「疊餐盤」其實幫倒忙

空服員最惱火12大劣行!乘客用餐後「疊餐盤」其實幫倒忙

【王怡人/綜合報導】搭機出國,看見美美的空服員總是笑容滿面、輕聲細語為乘客服務,但你知道其實他們常忍了一肚子的怨氣嗎?一名空服員不忍了,直接點出乘客讓人惱火的12大劣行,其中有些讓人看了大吃一驚,原來好意幫忙「疊餐盤」,竟然是幫倒忙!

必勝客新比薩「像被車輾過」 網崩潰:對不起!這回挺不下去

必勝客新比薩「像被車輾過」 網崩潰:對不起!這回挺不下去

【許潔如/綜合報導】台灣必勝客近年研發創新比薩,如進擊的巨人臉孔、香菜大腸蚵仔麵線、紅糟肉圓、零傷害披薩等都引發話題,日前推出「芝心雙粿草仔龜比薩」新品卻讓買的人崩潰,還有人看了驚呼「像被車輾過」、「這回真的挺不下去!」

今晨8.9℃!8縣市低溫冷颼颼 明起「暖如夏」周末逼近35℃

今晨8.9℃!8縣市低溫冷颼颼 明起「暖如夏」周末逼近35℃

【記者林則澄、王怡人/台北報導】冷颼颼!今(21日)晨受到大陸冷氣團影響,各地氣溫偏低,其中苗栗以北、宜蘭、花蓮局部地區將有10度以下氣溫,最低溫出現在基隆安樂8.9度,明天起至下週一(22日至25日)「暖熱如夏」,高溫上探35度;下週二(26日)鋒面通過及東北季風增強,北部及東半部地區將有局部短暫雨。

勵推童軍教育績優頒獎 獲獎學生:我童軍我驕傲

勵推童軍教育績優頒獎 獲獎學生:我童軍我驕傲

【記者林則澄/台北報導】教育部國教署今(20日)在國立員林高中舉辦「獎勵推行童軍教育績優個人及學校」頒獎典禮,並由國教署長彭富源頒獎,期盼獲獎者持續深耕童軍教育,培養學生具備多元素養知能、實現自我、展現良好品德。

情侶試衣間發出「進食聲」 店員崩潰:鏡子有奇怪污漬

情侶試衣間發出「進食聲」 店員崩潰:鏡子有奇怪污漬

【施養正/綜合報導】不知道大家在打工的時候,有沒有遇過「特別」的客人呢?一間知名連鎖服飾店的店員表示,他遇到一對情侶,不顧店家規定,兩人一起擠進試衣間,還隱約聽到疑似「進食」的聲音,更讓他崩潰的是,鏡子上還常常出現奇怪的污漬。網友則笑說,「試衣間外要記得標明『禁止飲食』!」

掛號費2500元!  蘇怡寧曝「特約門診」初衷:我就是這麼雞歪

掛號費2500元! 蘇怡寧曝「特約門診」初衷:我就是這麼雞歪

【王怡人/綜合報導】衛生福利部取消醫療院所掛號費150元的上限,全台之最是在禾馨體系「特約門診」掛號費要2,500元,引發熱議。對此,禾馨醫療集團創辦人、婦產科名醫蘇怡寧,今日(10日)在粉絲頁上說明此舉的初衷,並強調就是要做出差異化,讓有不同需求的民眾有選擇權。

剛開工就要找工作!94.1%勞工考慮跳槽 綠能永續、數位轉型最夯

剛開工就要找工作!94.1%勞工考慮跳槽 綠能永續、數位轉型最夯

【記者王良博/台北報導】今(15)日是開工日,各行各業恢復上班,不過,人力銀行調查發現,開工後高達94.1%的勞工,續留原公司的機率,沒有大於跳槽機率,人力銀行分析,長年低薪加上通膨壓力,導致員工抱有加薪期待或跳槽的企圖心。另外,人力銀行也預估,龍年熱門工作與「綠能與永續經營」、「邊境解封」以及「數位轉型」三大議題有關,像是風電工程師、ESG管理師,以及大數據分析師等。

沒年終「也沒資格分季節獎金?」 無印良品員工冒險發聲:被壓榨的只有我們!

沒年終「也沒資格分季節獎金?」 無印良品員工冒險發聲:被壓榨的只有我們!

【生活中心/綜合報導】《壹蘋新聞網》日前獨家報導無印良品MUJI沒發年終,引起員工不滿,大批網友炸鍋留言洗版後,逼得台灣無印良品緊急解釋稱,營收和淨利未達目標,因此不發春節前的變動獎金,但還有4月和10月的季節獎金,更說基本上會有2個月。不過聲明發出後就有自稱無印的在職員工吐槽,「4月跟10月獎金只有主管職才能分,真正辛苦的基層員工卻沒有資格分獎金!」

網紅作家摃旅行社!她嘆「仗流量欺人」 網路公審反噬加倍

網紅作家摃旅行社!她嘆「仗流量欺人」 網路公審反噬加倍

【王怡人/綜合報導】網紅作家與3友人花80多萬元遊歐洲,沒想到卻一肚子氣,不僅房間小,浴室淋浴間門無法閉合,洗完澡都得擦地,發文公審砲轟旅行社。對此,財經網美胡采蘋感嘆,真的要時時警惕,網紅仗流量欺人,嘴臉如此可怕,更指網路公審一旦網路對決翻車,反作用力恐加倍奉還!

3家壽險投資型保單「踩雷」俄債 7000多萬本息無法領回

3家壽險投資型保單「踩雷」俄債 7000多萬本息無法領回

【記者林巧雁/台北報導】俄債大踩雷!俄債因俄烏戰爭無法計價、贖回,燒到投資型保單。保險局局長施瓊華23日表示,3家壽險業已通知要「二次給付」,金額約台幣7000多萬元無法領回。金管會自去年底至今年1月已接獲6件俄債相關客訴。

台台併後NCC收到逾30件客訴 台灣大今天回應了

台台併後NCC收到逾30件客訴 台灣大今天回應了

【記者陳修凱/台北報導】台灣大12月1日正式合併台灣之星,根據NCC(國家通訊傳播委員會)表示,截至5日為止,NCC及電信消費爭議處理中心收到相關客訴31件,已依消費者保護法規定轉請台灣大哥妥處。

好市多帳單突冒800元!他1動作沒做傻繳了 一看原因氣炸:扯到爆

好市多帳單突冒800元!他1動作沒做傻繳了 一看原因氣炸:扯到爆

【許潔如/綜合報導】一名好市多會員昨天收到聯名卡信用卡帳單,竟莫名出現一筆800元的費用,且還標註為「卡費」,他第一時間未確認就直接繳費,事後才發現竟是之前曾申辦、但已多年沒有使用的信用卡卡費,讓他激動喊「當初已經告知銀行不再使用要退卡」、「真的是扯到爆!」

台中公車人力荒 駕駛吐苦水:半年多次膀胱炎!日開15小時累壞

台中公車人力荒 駕駛吐苦水:半年多次膀胱炎!日開15小時累壞

【記者鮮明/台中報導】台中搭公車前10公里免費、超過10公里最多只收10元的「雙十公車」政策,令全台公車族羡慕,不過,台中公車卻出現駕駛嚴重駕駛荒,即使多家業者近期紛紛加薪4千元也未能解決。市議員張芬郁今天(17日)邀請公車駕駛與官員開座談會,有駕駛說,去年4月開始當公車司機,因無處上廁所多次膀胱炎,他開半年就轉離;還有人說,每天開車14至15小時是常態,希望市府重視。

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