原po表示,在藥局購買某頂級知名奶粉,在開封後兩天才發現內有不明深綠褐色塊狀物,因為孩子才一個多月大,卻已將可能有問題的奶粉喝下肚,讓她相當擔心孩子是否會有問題。

原po說,因為該不明物體看起來很像發霉,她並未用手觸摸就向奶粉廠商反映,廠商一開始僅表示要幫忙換罐,在原po表示不敢給孩子喝這款奶粉後,對方隨即改口要幫忙退款。

原po驚訝廠商竟是一個口令一個動作,若沒提出下一步要求,就不會有下一個動作的消極態度,且從頭到尾未道歉,也未關切孩子喝了可能有問題的奶粉後的健康狀況,更別提應主動要將這罐奶粉回收檢驗,追溯原因,她質疑,萬一同批號奶粉都有問題,其他買到的人若沒注意到該怎麼辦?

原po透露,在主動詢問並要求檢驗後,廠向才向她表示檢驗結果已出來,表示該塊狀物是奶粉成分,但因顏色確實較深,還要進一步檢驗才會知道結果。但又過了一週,仍未收到通知。

此事讓媽媽崩潰,表示已經是一罐要價1780元的奶粉,希望檢驗的要求並不過份,只是想知道一個多月大的孩子,到底喝進什麼東西。深怕對孩子會有影響。她也提醒其他父母,在泡奶前可多留意奶粉狀態,尤其在半夜時泡奶睡眼惺忪,較容易忽略奶粉是否有問題。


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