全世界密度最高!將塞滿16家百貨
全世界百貨密度最高的地方就在台灣,台北市信義計畫區僅僅0.5平方公里內,約2個大安森林公園面積,目前就有14家百貨。如果再加上今年底統一時代二館「Dream Plaza」及台北天空塔「The Sky Taipei」完工後,就將塞滿16家百貨商場,持續贏過紐約第五大道、東京表參道等地,穩居全世界百貨密度最高的區域。
註:台北市信義計畫區現有統一時代、BELLAVITA、遠百信義A13、ATT 4 FUN、信義威秀、信義A19(原Neo 19)、台北101,新光三越A4、A8、A9、A11,以及微風信義、南山、松高共14家百貨商場。

商機被稀釋!百貨「二房東」先自保
人潮多的地方競爭激烈,百貨公司林立的台北市也走向商機被稀釋的情況,加上新開幕的南港LaLaPort、大巨蛋SOGO,以及原有的東區、南西商圈百貨群,有專家就點出目前品牌櫃位進駐百貨的4大困境。
捷思整合行銷CEO唐源駿表示,越來越多百貨商場出現,分食市場大餅過程中就更需要以獨特品牌、服務內容來做出區隔。否則品牌進駐商場本來毛利就不高,且越來越多百貨用所謂「二房東」的身份來經營,直接採取「保底」的合約做法,百貨業者為自己創造「穩贏」有利條件,加上消費者不覺得商場及品牌有特別之處,付出不少租金成本進駐百貨的品牌商便會面對前後夾擊處境。

服務業缺工 排班、客訴問題頻傳
針對品牌進駐百貨面臨的另一困境,唐源駿進說明,如較新的品牌以往沒有進駐過百貨經驗,很多眉角不清楚,加上近期最嚴重的缺工問題,基礎人力持續不足,導致資深員工被挖走了,青黃不接的新員工剛進入服務業卻仍無法上手,造成排班、客訴問題頻傳。

櫃位大吃小!半路遭「攔胡」全白搭
第3個困境則是多數百貨每年都會進行換擋改裝,時間大約落在3月或9月前,如果品牌不知道每半年就會有所更換,進而花大手筆成本進行裝潢等操作,結果沒多久卻遭撤櫃損失將非常可觀。同時,很多商場非常現實,可能先前都一路談好要進駐,但前一天若有大品牌答應了,就恐半路遭「攔胡」取代,瞬間從裝潢、人力到商品都白搭了!


百貨不像從前輝煌 人流引進一大問題
唐源駿最後提到,以前很多品牌認為,只要進駐百貨商場就不用煩惱,一切都可幫忙搞定!但其實近年來百貨不像從前輝煌,隨著網路、代購等通路盛行,加上年輕消費者根本不進百貨公司,百貨業者連自己的人流引進都是一大問題,如果對進駐百貨期待太高便會遭到不小打擊。


