由於與該名子女在手機通話中產生衝突，該公務員又上網從總統府公報資料一路追查其個資、並使用戶政系統查詢，之後打電話到他原先服務單位的上級單位、獲知他之前任職的機關，並打電話到他的前服務單位，告知前同事其恐嚇官署之情節，並聲明要討一個道歉。該名子女以該公務員觸犯《個資法》、誹謗、瀆職等罪告上法院，同時也跟監察院陳情。
實屬該公務機關人員紀律問題
上述事實，其涉及《個資法》之情節，約可分析如下：職權公務員，為執行公務專案，因而進行的職務資訊系統中的資料查詢，應屬該資訊系統中個人資料的目的內利用，因而適法。至於雙方當事人發生衝突後，公務員為此情緒事件，利用公務資源及設備，於上班時間內上網搜尋民眾相關已公布在網路上的個資，此等行為應屬該公務機關人員紀律問題，非屬《個資法》問題。而利用搜尋所得之資料，進行電話聯繫與告知衝突內容及情節，亦屬該公務機關人員紀律問題，亦非屬《個資法》問題。
戶政資料合理運用與積極革新
本事件涉及《個資法》之情節尚稱單純。惟，聯絡不上逕遷戶、轉而查詢其子女的手機號碼、並展開連絡事宜，則屬可檢討事項。戶政資料中包括一定親等內親屬的聯絡資料，尚屬合理。惟，戶政資料庫顯示「事實分居」及「情感衝突」之狀態，可能尚有困難。如此，於電話通話中若已經得知對方沒有配合轉告之意願，即應以查問可轉告當事人之關係人等為適當。另外，應思考籌建國民動態聯繫資料庫，以探求實質聯絡人、而輔助各機關的行政效能，如國稅、社福、治安、防疫⋯⋯等等。
再者，建立以個人為主位的戶政資料庫新形態，亦可考慮。配合視覺化、系統化設計，使執法公務員得以快速掌握對象人等的親屬關係及活動範圍，以有效判斷當事人的聯繫方式，也可考慮。此等資料庫可以戶政資料庫為基礎、增加源自電信或警政之資料而予以擴充。至於新建的資料庫具有何種《個資法》上應考量事宜、尤其是權限管控，自然應妥為規劃。
《個資法》不總是反對資訊科技的應用；如能有效降低對隱私的疑慮、並增加當事人的自主參與，一套平衡而圓滿的資訊行政，才是最大的福祉與目標。
按讚、追蹤《壹蘋新聞網》各大臉書粉絲團，即時新聞到你手，不漏接任何重要新聞！
點擊閱讀下一則新聞
