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小林製藥不良反應累積58起!食藥署尚無法進行相關性認定、轉消保處求償

小林製藥不良反應累積58起!食藥署尚無法進行相關性認定、轉消保處求償

【記者黃泓哲/台北報導】 食藥署今天進行例行記者會,除了宣導諾羅病毒、食安以外,也公布國內民眾食用「小林製藥」紅麴相關產品後出現58起非預期反應通報的最新情況,食藥署表示,目前綜合日方、國際揭露的資訊,目前尚無法進行相關性認定,會再將資料轉由行政院消保處,進行消費者保護事宜。

小林製藥紅麴案爆食安危機 北市要求「台灣小林」主動退費、賠償

小林製藥紅麴案爆食安危機 北市要求「台灣小林」主動退費、賠償

【記者葉家瑋/台北報導】日本大廠小林製藥的紅麴原料爆發食安危機,導致消費者在食用後罹患腎臟疾病,累計造成5人死亡。台北市政府針對此事,在11日與業者召開會議,會後要求業者在退費機制及賠償方案展現態度、主動積極處理,並儘速公布補償方案。

愛車維修消費破百件糾紛 掌握四要別當冤大頭

愛車維修消費破百件糾紛 掌握四要別當冤大頭

【記者施智齡/台北報導】春節帶動出遊人車潮,行政院消費者保護處(消保處)指出去年汽車維修消費申訴近130件,民眾保養維修愛車,可依「汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項」主張權利,並注意「四要原則」,避免消費糾紛。

跟團旅遊行程跟「契約」不同! 旅客索求賠償有條件

跟團旅遊行程跟「契約」不同! 旅客索求賠償有條件

【記者施智齡/台北報導】過年期間許多民眾選擇跟團旅遊,行政院消保處揭露跟團旅遊的兩大常見爭議,分別是「解除契約」及「旅遊內容變更」,並指出契約所訂的旅程、交通、食宿、遊覽項目若因旅遊業者因素未執行,消費者可請求賠償2倍差額違約金;如因天候、地震因素造成行程變更,業者也不得向旅客收取所增加的費用。

租車出遊常見糾紛公開 一文讀懂租賃契約關鍵

租車出遊常見糾紛公開 一文讀懂租賃契約關鍵

【記者施智齡/台北報導】春節連假不少民眾租車出遊趴趴走,相關消費糾紛也偶傳出,如租金定金被沒收、遭索高額修車費,乃至業者不退押金等狀況,行政院消費者保護處(消保處)提醒民眾使用租車服務時,對於收(退)費資訊、車況點交,以及維修責任等事項應事先釐清,以避免消費糾紛,享受美好假期。

網購後反悔不是件件可退貨! 一文看懂解約權

網購後反悔不是件件可退貨! 一文看懂解約權

【記者施智齡/台北報導】指尖經濟盛行,為保障網購消費者權益,《消費者保護法》明定買方收到商品或服務後,得於7天內「無條件」退貨,不過針對保存期限較短、客製化商品、數位內容、已拆封的個人衛生用品等,則不適用「7天鑑賞期」,行政院消費者保護處提醒民眾使用信譽良好的線上購物平台,不僅比價格,更要比品質、比安全,才是聰明消費。

電動機車電池陷斷電危機!熄火在路上 交通部令4業者提「車輛召回」計畫

電動機車電池陷斷電危機!熄火在路上 交通部令4業者提「車輛召回」計畫

【記者陳怡文、林浩昇/台北報導】去年下半年,電動機車龍頭Gogoro傳出電池瘟疫,不少車主騎到一半斷電熄火、更換電池重啟後電量歸零等問題,行的權益受損,也影響交通安全,對此,時代力量黨團今召開「Gogoro斷電釀事故 車主權益誰來顧」記者會,控政府部門互踢皮球,今交通部回應,要求Gogoro同體系的宏佳騰、山葉、台鈴共4家業者一併檢視車輛設計是否存在瑕疵後,並在2周內、也就是1/19前提出「車子本身的」車輛召回改正計畫,消保處則強調,業者契約內容「在法律許可的最大範圍內,新動力民事排除或免除任何聲明保證及承諾」屬於無效條款。針對今日記者會內容,《壹蘋》與Gogoro聯繫詢問相關進度,業者表示已規劃接下來與用戶持續更新說明處理進度,將提出更完善的解決方案,也正在跟主管機關密切聯繫,未來會一併與用戶說明。

買微波爐小心!消保處揪出2件不合格 SHARP、東元上榜

買微波爐小心!消保處揪出2件不合格 SHARP、東元上榜

【記者王良博/台北報導】選購微波爐要注意!行政院消保處今年2月採樣10件市售微波爐進行檢測,10件產品品質、重要零組件比對以及容許耗用能源基準均合格,但有2件產品不符合標示規定,分別是SHARP與東元的微波爐,標示不合格產品已請主管機關依法要求業者改善完畢。

別被坑了!包租代管契約6成違規 消保處揭3大劣行

別被坑了!包租代管契約6成違規 消保處揭3大劣行

【記者王良博/台北報導】消保處公布包租代管「租屋契約」查核結果,超過6成契約違規不合理,如有包租業者要求2000元以下的修繕要租客自行負擔,還有轉租期超過原包租期19天。消保處建議,租屋前要注意屋況、將屋況拍照做紀錄,也建議核對契約內容是否符合消保處公布的公版契約。

巨星演唱會創商機!旅館趁機哄抬房價 4家業者違規重罰5萬

巨星演唱會創商機!旅館趁機哄抬房價 4家業者違規重罰5萬

【記者凃建豐/高雄報導】高雄市政府致力於打造國際級的演唱會城市,國內外天團接連來高雄,今(11)日就有的英國天團Coldplay、梁文音兩場演唱會。演唱會帶動高雄的觀光經濟,也讓旅館住宿需求大增,但近期仍發現有部分不肖業者趁機哄抬房價,影響高雄的觀光形象。為遏止此趁機哄抬行為,高雄市觀光局昨(10)日再度至旅館稽查房價,查獲4家違規業者並最高裁罰5萬元,以有效保障消費者權益和荷包,讓來高雄遊玩聽演唱會的旅客在高雄玩得開心、住得安心。

英天團Coldplay高雄開唱 4間旅館趁機漲價!挨罰大快人心

英天團Coldplay高雄開唱 4間旅館趁機漲價!挨罰大快人心

【記者王志弘/高雄報導】英國天團「Coldplay」本周末將在高雄市開唱,預計吸引10萬人前往朝聖,市區住宿一房難求。高市觀光局為防旅宿業者哄抬,日前稽查13間旅館,發現其中4間竟坐地起價,將開罰1至5萬元並公告,其中城市商旅還是累犯,今年5月才查獲備查8500元房型,售價卻高達1萬8000元,當時遭裁罰5萬元,豈料這次又再犯。

惹眾怒!領好市多A肝毒莓慰問金竟得簽「和解書」 消保官要查

惹眾怒!領好市多A肝毒莓慰問金竟得簽「和解書」 消保官要查

【記者陳怡文/台北報導】好市多冷凍進口莓果遭驗出A肝病毒陽性,業者祭出退費及同價慰問金,卻陸續傳出民眾去領慰問金時,居然需要簽和解同意書,簽完後如果確診A肝,不得再領取賠償,對此行政院消保處已請高雄消保官去了解;好市多回應,經主管機關回溯性疫調,證實確診是因食用受影響商品所致,將負責相關費用。

驚驚漲!行政院:62%粽子漲價 原因是這些

驚驚漲!行政院:62%粽子漲價 原因是這些

端午節將至,行政院消保處檢視今年4大賣場、4大超商及5大電商平台的粽子價格,發現38%粽子價格持平或下跌,另有62%粽子價格上漲,推測是受食材、人力、物流宅配等相關成本上升影響。

消保處公布除濕機抽驗結果 這6件強!能源效率表現比標示強

消保處公布除濕機抽驗結果 這6件強!能源效率表現比標示強

【生活中心/台北報導】梅雨季節將屆,行政院消保處公布市售10件除濕機抽檢結果,除濕能力表現全數符合規定,能源效率有6件實測表現比標示好,僅有1件標示不符規定,未標示進口或代理商資訊,違反規定,已移請主管機關依法處理並改善完成。

驚!路易莎循環杯驗出致癌物甲醛 全家環保餐盤也中招

驚!路易莎循環杯驗出致癌物甲醛 全家環保餐盤也中招

【記者陳明萱/台北報導】許多人為環保會購買標榜含植物纖維成分的餐具,而行政院消保處首度對20件餐具進行抽驗,其中有4件驗出甲醛,包括路易莎循環杯、全家天然植物纖維便利盤等,目前皆已下架銷毀;另有8件商品標示查核不符規定,已分別裁處3萬至7萬元罰鍰。

「魔獸條款」上路!球員不出場沒先公告可退票 違者最重罰50萬

「魔獸條款」上路!球員不出場沒先公告可退票 違者最重罰50萬

【記者賴昀岫/台北報導】前NBA球星「魔獸」霍華德(Dwight Howard)和T1桃園雲豹合約於5月31日到期,而他在去(2022)年12月18日雖登錄卻未先發出賽,引爆球迷怒火。行政院消保處今(6/16)宣布審議通過,「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」,包含要求業者應於官網公告該場比賽「可出賽名單」等,若未載明、消費者可要求退費,該契約目前適用於單一場次運動賽事,季票不適用。

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