行政院消保處簡任消保官王德明說,消保處收到訊息之後,立即正式發文,請全國消保官協助消費者申訴,及後續求償方案,目前全國已提出32件申訴案,由於好市多總公司位在高雄市,高雄市的消保官已會同食藥署南區管理中心及衛生局,向業者了解相關事項。

後續求償與賠償部分,王德明表示,好市多當時簡短報告內容,除回收情形,還有回收條件與後續賠償方式,希望在5月11日前提出方案,目前在行政院消保處網站,也設置好市多冷凍莓果污染資訊專區,除說明處理後續作為事項之外,也把衛福部食藥署、疾管署等訊息納入,也提供消費者相關作為和提醒資訊,並將各地方政府的消息,以及好市多針對本起事件的公告一併納入。
王德明進一步指出,目前已聯繫高雄的台灣消保協會,以及台北的消費者文教基金會等談灣主要消保團體,2團體都不排除替消費者打團體訴訟,食藥署也提出食安基金補助,他並強調,還是希望好市多儘快提出方案,並且事情一次解決,不要造成再次糾紛發生。

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
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