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全台各縣市都有!觀光署公布26家旅行業廢止執照、解散
【記者莊偉祺/台北報導】暑假到來大家紛紛安排出遊行程,為保障消費者權益,觀光署今(10日)公布26家旅行業者廢止執照、申請解散,包含未繳保證金或停業屆滿未申報復業等情況,遍布全台各縣市連外島也有,提醒大家購買旅遊商品時須多加注意,以免造成無法出團、退費等爭議問題。
【記者莊偉祺/台北報導】暑假到來大家紛紛安排出遊行程,為保障消費者權益,觀光署今(10日)公布26家旅行業者廢止執照、申請解散,包含未繳保證金或停業屆滿未申報復業等情況,遍布全台各縣市連外島也有,提醒大家購買旅遊商品時須多加注意,以免造成無法出團、退費等爭議問題。
【莊偉祺、李光濱/台北、花蓮報導】花蓮0403地震災後將滿三個月,中央政府針對振興花蓮觀光編列15.84億經費,但民眾反應不熱絡,雖自由行每晚住宿就可補助最高1000元,但實際使用卻僅佔總經費約1.3%。在地業者反映,即使暑假就要開始,目前使用旅遊補助只佔入住比例僅僅1成而已,也有旅宿表示與2018年補助時「電話接不停」的訂房狀況相去甚遠,更有樂園停業期間損失上億元,等不到復甦成效只好揪在地業者先自救!原本旅遊補助規劃僅實施至9/30止,但就申請現況應不太會出現經費提早用完的情形,不少需要時間開團的旅行社,或是後期才能重新營運的業者,恐怕也都需要延長補助時間來彌補巨大損失。
【謝玄辰/台北報導】年代旅遊(美加國際旅行社)發生越南富國島丟包案,遭交通部觀光署勒令停業3個月,至於將近200名未出團旅客改由鴻毅旅行社接手,還要補團費差額才出團;對此,品保協會痛批年代旅遊負責人林大鈞「根本就是演很大」,不但罔顧消費者權益還圖利鴻毅旅行社,更將責任丟給品保協會承擔,傷害全國旅行業形象。
【記者林芳如/台北報導】年代旅遊辦理富國島旅行團查出4大違法,交通部觀光署今日(2/17)開罰新台幣81萬元,品保協會怒轟年代旅遊負責人林大鈞蓄意詐欺,沒有一個承諾兌現,希望受害旅客提供相關事證,品保協會將協助打集體訴訟,剷除老鼠屎,挽回旅遊業聲譽。
【記者林芳如/台北報導】美加國際旅行社有限公司(年代旅遊)於春節期間發生越南富國島事件影響旅客消費權益,昨(2/16)日遭交通部觀光署勒令停業3個月,中華民國旅行業品質保障協會亦於同日公告美加旅行社「出會」。北市消保官提醒消費者,盡速於3月18日前向品保協會申請理賠。
【記者王良博/台北報導】出國慘遭丟包!網友林先生在臉書發文,參加旅行社越南富國島5天4夜行程,但因台灣旅行社與當地接待旅行社的紛爭,導致全團280人受困富國島,要自費約台幣26000元才能繼續後續行程。對此,旅行業品保協會公關主委李奇嶽表示,在當地支付的費用要跟當地旅行社,索取支付證明,返台後可向品保協會提出旅遊糾紛調解,品保協會將協助旅客和台灣旅行社進行調解、協商。
【記者王良博/台北報導】年代旅遊越南富國島5天4夜行程,因年代旅遊與當地接待旅行社的款項紛爭,造成團員慘遭丟包富國島。交通部觀光署今(13) 日表示,所有在富國島的旅客將於今、明兩天如期回台,今天有1個航班154人,明天則有3個航班613人。觀光署也說,已請旅行業品保協會,成立專案小組協助旅客的消費者權益,品保協會將於2/15開始接受申訴,可透過電話或線上申訴。
【記者陳怡文/台北報導】年代旅遊(美加國際旅行社)越南富國島行程,因和當地地接旅行社有款項紛爭,導致292名旅客一度被丟包當地,當地地接旅行業者要求支付720美元才能接續行程,對此,品保協會今表示,服務顧客是服務業的天職,今天帶團員到富國島讓旅客在外站刷卡,這是不可思議的事,有100多人外站刷卡付費720美元,因無條件退還。
【記者王良博/台北報導】機師工會長榮分會已取得合法罷工權,機師工會昨(25)日宣布,長榮機師罷工警戒區段為2/7至2/18以及3/30至4/7。對此,中華民國旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽表示,春節期間機位都已完售,旅行業者仍難以調整,但清明連假期間旅行業者會盡量避免使用長榮機位。李奇嶽也呼籲,在此2區間內預計搭乘長榮航空的旅客,要趕快投保旅遊不便險。
【記者林芳如/台北報導】年代旅遊辦理富國島旅行團出包,品保協會坦言年前就有傳聞該公司財務不佳,根據前業務說法,年代旅遊戶頭0元,訂金一入帳就轉走,現在粗估要賠2000萬元,負責人林大鈞卻兩手一攤說沒錢。觀光署將修法提高履約保證保險最低投保金額,罰則處分金額也將調高1.2倍至2倍。
由於杜拜機場因大雨淹水,阿聯酋航空在官網宣布,今天上午9時前將不接受從杜拜轉機的轉機客,僅接受目的地為杜拜的旅客,導致不少旅客在桃園機場改航班或退票。
【記者陳怡文/台北報導】中華民國旅行業品質保障協會驚爆3千萬元公款疑遭前秘書長陳怡全和時任李姓女會計侵吞,台北地檢署昨發動搜索並約談陳男、李女到案,今品保協會出面表示,2人任職超過30年,但報導提及2006年至2019年間侵占公款,主要是品保協會有搬過家,2006年以前的書面帳冊被銷毀,總金額是多少檢調還在追查中,無法說出確切金額。
【王怡人/台北報導】年代旅遊(美加國際旅行社)日前發生越南富國島丟包事件,遭交通部觀光署勒令停業3個月,剩餘將近200名未出團旅客改由鴻毅旅行社接手,還要補團費差額才出團;對此,品保協會痛批年代旅遊負責人林大鈞「根本就是演很大」,不但罔顧消費者權益還圖利鴻毅旅行社。對此,鴻毅旅行社表示,只能扣機票費1萬5000元,還是會收當地的地接費,近150人已同意並簽約。
【記者胡順惠/台北報導】中華民國旅行業品質保障協會今(9/27)召開第12屆第一次會員大會暨理監事改選,由鴻禧旅行社董事長張永成獲選品保協會新任理事長,富立旅行社董事長黃文卿則獲選出任監事會召集人。張永成表示,品保協會30多年來致力於旅客權益的保障,未來將推動消費者、業者的「雙向保障」,如航空、遊輪、旅館等旅行供應商對旅行業者的履約保證機制。
年代旅遊過年期間丟包前往越南富國島的台灣旅客,根據品保協會統計,目前已經收到31件書面申訴案。品保協會呼籲受影響旅客,要在3月18日前申請,以維護自身權益。
【記者林巧雁/台北報導】產官學界的專業人士在921地震滿24年成立「中華民國房屋品質保障協會」,搭起民眾與專家的媒合平台,期盼能解決許多消費者在購屋、裝修房屋時引發的消費糾紛。
【記者王良博/台北報導】國旅價格高,引發「不如出國」的聲浪,不過,旅遊業者強調,國旅集中在假日,導致住宿費用高昂,倘若同為假日入住,且為同等級旅宿,台灣飯店價格仍比日本親民許多。另外,明年3月兩岸團客解禁,業者表示,因機票成本上漲,團費比疫情前約漲價5成。
【記者陳彩玲/台北報導】中華民國旅行業品質保障協會驚爆3000萬元公款疑遭前秘書長陳怡全和時任李姓女會計侵吞,台北地檢署昨發動搜索,並約談陳怡全、李女到案,經檢察官漏夜複訊後,依《刑法》業務侵占罪、《洗錢防制法》侵占公款罪諭令陳男50萬、李女20萬交保。
【記者王良博/台北報導】泰越捷航空取消北海道包機,業者稱是受地勤無法調度影響。對此,旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽表示,旅行社應幫旅客更換其他班機,或者是更換為其他的行程日期,如果旅客因此不能成行,旅行社也要依照契約規定,除了退還旅客繳付的訂金之外,要依照合約賠償旅客。
【記者陳彩玲、陳怡文/台北報導】中華民國旅行業品質保障協會有3000萬元公款疑遭侵吞,台北地檢署今發動搜索並約談前秘書長陳怡全、前會計李女,全案朝涉犯《刑法》業務侵占罪、《洗錢防制法》侵占公款罪偵辦。陳怡全晚間10時許被移送北檢複訊。