年代旅遊負責人林大鈞昨天接受《聯合報》專訪,他澄清沒有神隱,並沒有兩手一攤就不管,現在就是專心在處理客戶事宜,再去想如何恢復執業。  

中華民國旅行業品質保障協會理事長張永成說,年代旅遊的越南富國島丟包案,初估糾紛款約新台幣2000萬元,而無法出團的旅客更是冤大頭,現在說由鴻毅旅行社接手,只要補團費差額即可出團,但張永成說「我們認為林大鈞演很大,我在這邊要揭開他的假面具」。  

品保協會理事長張永成痛批林大鈞演很大。品保協會提供
品保協會理事長張永成痛批林大鈞演很大。品保協會提供

張永成表示,年代旅遊三月份向星宇航空承包320個機位,其中60個位置轉包,剩下260個位置已分別收取全額或部分訂金,鴻毅旅行社若要代替年代旅遊履行出團義務,就要概括承受,對於已全額繳清費用、願意繼續旅遊者不應再收取任何費用,若旅客要解約即應退款;對於僅付訂金之旅客則不得重複收取機票款。

因此,對於鴻毅旅行社要已繳全額旅客再補差額才能出團,張永成說「這跟第一批被丟包在富國島的200多個旅客有什麼不一樣?只是丟包的地點在台灣!」  

張永成認為林大鈞出面就是演很大,第一要演給調查詐欺的檢察官看,感覺他有好好處理;第二是演給同業看,他沒詐欺,還想要復業營運。因此張永成呼籲林大鈞,應在觀光署規定時間內繳足保證金,再來好好處理旅客後續賠償問題。

品保協會聲明書。品保協會提供
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