對此,藝啟公司今發聲明證實調解破局,此案將進入審理程序,並對綠界提出3點質疑。藝啟聲明全文如下:

與綠界訴訟案2/16第二次調解庭,宣告調解無法成立,對此表示十分遺憾;我方(藝啟股份有限公司,17LIVE)從2019年起與綠界公司合作迄今,堅信一家上市櫃的金融科技公司能誠信做事,更對協商釋出極大善意,不料雙方仍認知差異巨大,我方將交由法庭審理,盼釐清爭議,還給我方高達千萬損失。

據了解,調解庭中,法院善意提醒綠界「商譽是用錢買不到的」,希望身為一掛牌公開交易市場公司能收到此善意。

多年來透過上櫃公司綠界科技(6763)的第三方金流服務,向用戶收取點數交易款項,但我方於2023年7月核對帳務,卻驚覺過往一年竟有多達441筆交易已經由我方提供消費者點數或服務,卻沒收到綠界給付代收款,綠界以「駭客入侵」為由,拒絕賠償藝啟損失,向法院提起告訴並要求綠界給付1300萬3200元代收款項。

雙方交易種種爭議上,我方希望交由法庭審理釐清:

1.依我方17LIVE後台接收到綠界發送的400多筆「交易成功」訊息,和綠界系統後台「交易失敗」出現兩種截然不同結果,均同樣由綠界系統自己後台存檔與產出,對此我方實在無法理解;

2.綠界解釋系統後台呈現迥然不同的結果,不僅說不出原因為何,在雙方初步對帳時,綠界工程師表示為遭駭客入侵竄改,後又於發布公開重大訊息時改口非駭客入侵,因只有我方17LIVE出現訊息落差。此為其二疑慮。

3.綠界科技長達一年以上對相關狀況完全不知情,推給客戶對帳失誤。請問總是得依靠綠界提供對帳單,而延後數月才能知道帳務正確與否之客戶,難道應該自認並承擔損失。是否為第三方支付系統業者強暴客戶之行為。

綠界科技號稱是第三方支付領導品牌,擁有安全加密機制,卻稱遭駭客入侵。
綠界科技號稱是第三方支付領導品牌,擁有安全加密機制,卻稱遭駭客入侵。

警已調查綠界「駭客入侵」真相

記者聯繫綠界科技,尚未取得回應。

綠界科技官網自稱是第三方支付領導品牌,「綠界賣家帳號在手 開店所需全都有」,號稱有穩定的線上支付服務,讓賣家安心,沒想到卻發生代收款出包爭議。

綠界挨告求償1300萬餘元後,向法院主張藝啟應證明2022年6月開始出現的441筆異常交易,已經給付17LIVE會員點數或服務,卻未收到綠界代收的款項。

藝啟則重批綠界身為上櫃公司,如果真的遭到駭客入侵,對於如此嚴重影響廣大投資人及特約商店的重大資安事件,竟未發佈重大訊息對外揭露,遭到藝啟質疑後,綠界才發佈重大訊息,其中竟稱:「本公司經全面徹查後,僅17LIVE 有上述問題,並未影響其他會員之權益。」

因此藝啟請求法院向刑事警察局偵查第九大隊,調閱此案調查報告,希望釐清:「駭客如何侵入綠界公司系統、竄改訂單交易結果?」、「駭客如何繞過綠界公司系統、成功繞過相關規則而未觸發告警機制?」

此案調解破局後,台北地院將擇期開庭審理。


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綠界拒付17LIVE 1300萬稱「被駭」 數位部:法院判決後處理