陳又新在臉書發文指出，博客來與打掃阿姨簽的是承攬契約，但阿姨上下班必須打卡，工作時間依照博客來指示，已是標準的「僱傭」關係。他說，僱傭關係下必須幫阿姨保勞健保、提撥退休金，非自願性解僱時要給付預告工資及資遣費，「但博客來利用阿姨不識字，每年跟阿姨簽承攬契約，這麼一來，博客來就不用付這些錢了。」痛批：「我怎麼也沒想到，網路書店霸主也幹這種事。」
許多網友罵翻：「博客來掰掰，再也不跟他們買書了」、「以後賺不到我的錢了」、「又新律師讚！真的不要拿法律來欺負人！」「也要跟勞動部檢舉吧，搞不好還有其他人」、「這陷阱真的很常見，但二十年之久的太過份了」、「看了真的好難過，良心何在？都流淚了。」
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也有博客來前員工留言：「身為博客來的前員工，這位阿姨真的盡心盡力，人很親切又好！！！」陳又新則回應表示：「謝謝妳們，阿姨有提到她一直默默得到妳們這些員工的支持，我代替她謝謝妳們。」
另有博客來供應商說：「看到此事覺得超羞恨，巳去信給窗口，問清事情真假。」
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假承攬真僱用！掃地阿姨10年沒特休 博客來遭勞動局開罰10萬
