死者女兒在記者會上還原經過，她表示爸爸3/19 中午11點多到「寶林茶室信義A13店」用餐，點了1份炒粿條，約12點半左右結帳離開，回家路上就有症狀，「當天晚上就開始腹瀉，大約30多次」，由於當時諾羅病毒很流行，並沒有想到是食物中毒，隔天到診所拿藥，也被懷疑是諾羅。
66歲男子3/20去診所就診，吃藥後腹瀉情況稍有改善，3/21清晨出現嚴重盜汗，床和枕頭都是濕的，當天早上請救護車送急診，由於盜汗嚴重虛弱，心臟跳得很混亂，一度以為是心肌梗塞，檢查排除後轉到普通病房。
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死者女兒表示，當時爸爸精神還很好，能有說有笑，3/21轉到普通病房時覺得胃和食道很灼熱，3/22卻精神不繼，出現嚴重嗜睡，雖沒有腹瀉但卻仍有腸胃不適的問題，醫院抽血檢查，但手部水腫，抽血或打針都不容易。之後出現非常不舒服情況，醫院緊急抽血，發現血糖過高，肝指數飆到1萬4千多，當時考慮換肝，但狀況又不理想，3/23送進加護病房。
「當時他還可以稍微簡單應對，後來就情況越來越差...醫生就是說肝和腎都衰竭」，死者女兒強忍悲痛描述，爸爸3/25裝葉克膜，3/26衰竭很嚴重，能幫助的藥都上了，「今天上午醫院打來說心跳已經停了(落淚)....我父親一直是個健康的人，沒有肝腎的問題，就是去吃了一次飯，不到一個禮拜人就沒了！這部分已經跟醫院說同意相驗，無論如何要查清楚發生什麼事情。」
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衛生局指出，截至今天下午2點為止總計接獲7人通報就醫（由新北市衛生局、台北醫學大學附設醫院、新光醫院、三軍總醫院及台北馬偕醫院通報），其中2人死亡（39歲男性、66歲男性）；台北市衛生局依《食品安全衛生管理法第41條》立即命業者所有分店（寶林咖啡館微風北車店、寶林咖啡館饒河店、寶林茶室信義A13）暫停作業、停止供應餐點，並依《食品安全衛生管理法第49條第2項》情節重大足以危害人體健康之虞，移請檢調偵辦。
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