「疫後改善缺工方案」是勞動部5月起推行的措施，此措施針對缺工的產業，如旅宿業的房務、清潔人員、餐飲業還有航空地勤作業及航機清艙人員，缺工產業的企業可以參加此方案，提出人力需求，勞動部再推薦適合的求職者，讓業者進一步面試、錄用。
然而，疫後改善缺工方案中，旅宿業的媒合率不佳。根據勞動部勞動力發展署統計，截至10/15，有249家旅宿業者提出1148個職缺。勞動部共推薦5212名求職者，實際被錄取的勞工只有449人，換算起來媒合率約8.6%。
因應旅宿業的媒合率不佳，勞動部11月起，啟動疫後改善缺工方案中的機制，若業者有方案中明訂的特殊情況，會跟業者溝通，若溝通後仍無改善，會交由旅宿業主管機關、交通部觀光署再次溝通，如果還無法改善，藉暫停該業者參加疫後改善缺工方案的資格。
特殊情況有2大類，一是勞動部推薦的求職者，有半數以上反映，在投遞履歷後7日內未收到面試、錄取或不錄取通知，或者面試後7日內未收到錄取或不錄取通知。
二是職缺規格與工作能力要求不對等，如房務人員需具學士以上學歷、英文聽說讀寫流利，或資格條件較高，如需有2年以上工作經驗，但起薪低於當地同類型職缺達10%以上。
勞動部初步鎖定23家業者清查，經過一個月的清查與溝通，勞動部勞動力發展署就業服務組長吳淑瑛表示，23家業者均有改善，且其中5家業者已經補滿所需人力。
吳淑瑛說，經溝通後，這幾家業者職缺規格與工作能力的要求陸續改善，也都有在7天內通知求職者是否面試。吳淑瑛也說，會持續關注所有參加方案的旅宿業者錄用情況。
至於「疫後改善缺工方案」中，餐飲業與航空地勤的媒合情況，吳淑瑛表示，餐飲業共504家業者提出5429個職缺，勞動部推薦19559名求職者，錄取者有904人，換算媒合率約4.6%。
吳淑瑛說，餐飲業部分求職者沒有接到面試與否的通知，也有一些是求職後發現工作環境不如預期，因此沒有成功媒合。
航空地勤部分，吳淑瑛指出，業者提出180的職缺，勞動部推薦702個求職者，錄取者98人，換算媒合率約將近14%。無法順利媒合的原因，主要是地勤需要輪班，會有上晚班的要求，部分求職者不易配合。
對於「疫後改善缺工方案」的實施時間，吳淑瑛說，預計實施到明年6/30，是否延長要看當時的經濟情勢，以及業者的經營狀況。
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