縣府表示，竹北交流道周邊道路平日尖峰時段，因每小時超過1,800輛車流容量，嚴重造成車輛溢流周邊道路與路口壅塞，使得原本不到10分鐘的車程要耗費近30分鐘，目前僅仰賴執勤警員操控號誌，以及義交指揮進行車流疏解。
交旅處說，為有效舒解光明六路往交流道車流，日前已開放禁左時段、光明六路左轉車道直行，後續將再透過竹北交流道周邊智慧交通管理控制系統建置計畫，運用etag、攝影機、車流偵測設備，進行即時車流數據統計分析，來執行區域動態號誌控制，來改善交流道周邊壅塞情形。
另外，道交管理處罰條例第58條第3款規定，行至有號誌之交岔路口，遇有前行或轉彎之車道交通擁塞，而逕行駛入交岔路口內，致號誌轉換後仍未能通過，妨礙其他車輛通行，可舉發處罰駕駛人新臺幣600元以上1,200元以下罰鍰，因此呼籲用路人保持路口淨空觀念，以免觸法，共創安全及順暢交通環境。
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