視障理療師連蕙蘭在臉書寫下這段對人狗都很「傷心」出遊經歷，她說今天（25日）一早，跟著個人助理搭公車、火車，再轉客運來到關子嶺，正打算進入「台灣木材故事館」參觀，卻被一名志工攔下，表示「狗不得進入」，她則強調狗狗是導盲犬，是在工作，不是寵物，對方卻回她「看不到進去也沒用」，有說沒有解說人員，且裡面要脫鞋，狗狗（赤腳）不能進去。
雖然看不見，連蕙蘭仍能聽出對方語氣中的不耐與輕蔑，但仍冷靜表示，她進去參觀友人會替她解說，這名志工仍堅持不讓人進入，連蕙蘭相當難過，打給導盲犬協會老師告知此事，同時走入館內，2名志工迎上前來，她再表明帶著導盲犬是否能參觀？2人原本婉拒，後來才突然像想起什麼似的，到櫃中翻找，果然找到一個看似從未打開的「導盲犬專用腳套」。
雖然事情當下獲得解決，卻也讓連蕙蘭感到心酸，志工隨意的話語像刀割般劃在心上，讓她忍不住說出「你們志工的訓練不夠，你們不該這樣侮辱一位身障人士。」而導盲犬黑黑似乎不知發生何事，乖乖地坐在一旁猛搖尾巴。
連蕙蘭在臉書寫下，「我不是第一次被拒於門外，也不是第一次被提醒自己是「不方便的人」，但這次特別痛，也說或許有一天還會再來，是為了讓他們知道，視障者不是來「看」展覽，而是來「感受」生命，而導盲犬就是帶她走入世界的眼睛。
從網站介紹可看到，台灣木材故事館原為林管處員工宿舍，興建於1946年，2019年整修完成，藉由「木」、「器」、「具」內容策展、六大展區呈現，將靜態展覽結合AR科技、五感等體驗方式，賦予台灣木材文化故事生命力，目前由林業署嘉義分署管轄。
分署對此回應，館內本就備有友善環境服務身障人士，亦有導盲犬專用備品，事件係因現場志工未能瞭解相關規定與措施所致，造成連小姐不便與困擾，本分署致上深深歉意，未來將加強執勤志工教育訓練及服勤態度，並多方請教身障服務人員建議，以提供多元旅客友善舒適的參觀體驗。
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