證券業唯一 凱基證券奪卓越客服獎「客戶體驗、整合行銷」2大獎
【記者呂承哲/台北報導】臺灣客服中心發展協會2024年度「CSEA卓越客服大獎」年度評比揭曉,由凱基證券奪下公司類「最佳客戶體驗企業」、「最佳整合行銷企業」兩項大獎,為今年證券業唯一獲得該項大獎的企業,更是繼榮獲臺灣客服中心評鑑「證券業金獎」、今周刊財管評鑑「最佳客戶滿意獎」後,再度以卓越的客戶服務品質奪得肯定,獲獎可謂實至名歸。
【記者呂承哲/台北報導】臺灣客服中心發展協會2024年度「CSEA卓越客服大獎」年度評比揭曉,由凱基證券奪下公司類「最佳客戶體驗企業」、「最佳整合行銷企業」兩項大獎,為今年證券業唯一獲得該項大獎的企業,更是繼榮獲臺灣客服中心評鑑「證券業金獎」、今周刊財管評鑑「最佳客戶滿意獎」後,再度以卓越的客戶服務品質奪得肯定,獲獎可謂實至名歸。
【記者呂承哲/台北報導】在數位金融高速發展下,數位信任已成現代企業營運不可或缺的基石,並對永續發展面向更是至關重要。為建構投資人安全的交易環境,國泰證券與國泰期貨秉持「以客戶為中心」的服務精神,積極提升資訊安全、隱私保護及服務品質,深獲BSI英國標準協會(British Standards Institution)肯定,於今(2024)年BSI國際標準管理年會,一舉拿下「數位信任卓越獎、數位信任精銳獎」的肯定,展現對於資安防護的高度重視。
【記者張瑞振/台北報導】今天是小雪節氣,隨著氣溫降低,冬季的來臨,氣運也開始有所變化,清水孟國際塔羅雲蔚老師揭露,根據生肖的流年流月運勢,以下3個生肖在此節氣期間的財運最為旺盛。
【記者趙筱文/台北報導】生成式AI正快速改變全球產業格局,全球正迎來「AI 升級時代」。台灣大哥大今(19)日舉辦第二屆「D.E.E.P. Tech Day 2024」,以「AI²:Artificial Intelligence × Applicable Immediately,企業即刻 AI 升級」為主題,針對企業界對 AI 應用需求不明確及推進困難等挑戰,推出多項創新解決方案,助力企業實現降本增效,應對數位轉型浪潮。
【記者許麗珍/台北報導】星展集團自2014年便積極投入數位轉型,星展集團策略長林鑫川今表示,針對詐騙猖獗且客戶經常難以追回損失,星展集團將AI/ML運用於防詐,分析詐騙樣態及特質,進而發展偵測模組。自2022年底推出以來,已成功攔截1,500萬新幣(約新台幣3.6億元)流向詐騙集團,防禦效率較原先機制提升4倍。
【李家穎/綜合報導】韓國知名流行彩妝品牌3CE,2020年風光進駐台灣市場,並在蝦皮拍賣架設官方直營賣場,讓台灣民眾可以輕鬆選購,不用再飛到韓國或請代購加價購買,但近日卻在賣場貼出公告,宣布11月18日結束營業。
【記者鮮明/台中報導】特斯拉今年4月開放「純視覺」自動停車功能,多數車友都覺得好用。不過,台中卻有1名林姓車主使用該功能停車時,車頭撞到停車格旁建物樑柱的斜角,出現3個撞痕,修復要花4萬元。林男認為自動停車功能故障,要求特斯拉賠償,原廠卻以「使用者未及時介入」為由拒賠,令林男很生氣,索性不修了,保留撞痕做為特斯拉自動停車功能失靈的「活廣告」。對此,特斯拉表示「不回應」。
【記者江孟謙/台北報導】《壹蘋新聞網》的投訴爆料信箱昨天(14日)收到一封恐嚇信件,內容揚言要引爆台北101內的炸彈,並要求101及早撤換董事長「假永潔」。轄區警方接獲消息後,進行全面性搜尋並未發現異狀。這已是賈永婕上任101董事長後,第2次受到恐嚇,由於兩次信件中都同時提及「假永潔」3字,警方不排除是同一人所為,持續進行追蹤偵辦。
【記者江孟謙/宜蘭報導】警政署推出「打詐儀表板」,即時更新全國縣市每日及每月民眾被騙狀況,並有受害者現身說法,讓民眾體會遭詐嚴重性。宜蘭縣警局則是進一步強化,分析縣內各鄉、鎮相關數據及詐騙手法排行,以讓宜蘭鄉親更深刻體會詐騙犯罪的嚴重並激起防範被害的心理。今天(15日)宜蘭警的記者會中,縣議員孫湯玉惠也現身說法,分享家人所遇到的詐騙案例,呼籲民眾要時時警惕,才能減少詐騙發生。
【記者江孟謙/台北報導】台北101董事長賈永婕9月上任時才收到恐嚇信件,內容提及要準備菜刀、剪刀對她不利,未料今天(14日)《壹蘋新聞網》也收到一封要對台北101不利的恐嚇信,要求撤換賈永婕。由於9月與11月的信件中,都同時提及「假永潔」3字,警方不排除是同一人所為,已積極調閱恐嚇信IP位置,持續進行追蹤偵辦。
【記者張沛森/桃園報導】2024大溪水岸花卉農遊本月16日(周六)起至24日,每天9至17時在大溪區月眉里農地舉行,預估將吸引大量遊客前往,由於會場鄰近大溪老街及會場周邊道路路幅狹窄,大溪警方規劃交通疏導勤務,活動期間每日8至18時派遣警力於會場周邊路口疏導交通,請民眾務必配合執勤員警之疏導作為,也請遊客多加利用大眾運輸前往。
【記者呂承哲/台北報導】隨著人工智慧(AI)技術的快速普及,日本積極推動AI創新,並著力於實現AI主權。在全球科技領袖如富士通、NEC、NTT的支持下,NVIDIA的AI技術在日本企業和學術機構中發揮關鍵作用,促進了金融、製造、醫療等領域的數位轉型,不僅加速了日本數位化,還為全球市場提供了強大的AI解決方案。
【記者林浩昇/台北報導】台隆集團旗下公司「台隆手創館」連續五年榮獲幸福企業金獎,其引進的日本豬排品牌「台灣吉豚屋」今年邁入第九年,也迎來第二年的幸福企業殊榮,而正是此經營理念成功推動著公司的持續成長與創新。秉持著「讓每位顧客品嚐豬排後,都能感到滿滿幸福感」,台灣吉豚屋不僅追求卓越的品質與顧客服務,也嚴格遵循日本標準作業流程,致力於保留日本原汁原味。相信「充滿幸福感的員工才能做出高品質的豬排」,因此積極營造幸福職場,提供多元的福利與優質的工作條件。
【財經中心/台北報導】《壹蘋新聞網》接獲一名黃小姐投訴,近日面臨疑似信用卡盜刷危機,意外揭露出保險公司驚人的作業缺失。黃小姐向《壹蘋》投訴,11日下午接到銀行通知,信用卡被扣款高達20365元。然而,她當日並無進行任何消費,顯示出異常刷卡,黃小姐立刻致電銀行查詢,發現此筆刷卡交易屬於保險費,但黃小姐不滿表示,她的保險費一般僅在年初扣款,此時卻毫無預警地發生交易,讓她擔心盜刷,馬上提高警覺跟銀行反應,並主動停止該張信用卡的使用。
【記者趙筱文/台北報導】Apple宣布將為iOS18.2推出一項名為「分享物品位置」的新功能,讓使用者能夠輕鬆且安全地與第三方(如航空公司)共享AirTag或「尋找」網路配件的位置,以便在遺失物品時快速找回。這項功能目前隨著iOS 18.2的Beta測試版已在全球大部分地區推出,並將在未來透過免費軟體更新提供給所有iPhone Xs及後續機型的使用者。Apple強調,這項功能以隱私和安全為核心,當使用者找回物品後,分享位置的功能將會自動停用,並且用戶也可以隨時終止分享,分享連結則會在7天後自動失效。
【記者呂承哲/台北報導】戶外強固型顯示器解決方案商眾福科技(3168)於11月12日至15日舉行的2024年慕尼黑電子展,展示多項創新技術,包括專為極端氣候設計的強固型顯示器,具備對流散熱及防塵設計,確保整機防水防塵,並經過耐候性驗證,有效解決EV充電站面板老化問題,確保顯示效果持久穩定,提供高階充電站人機介面的完整解決方案。
【記者莊偉祺/台北報導】近日有傳出外送員因「過多的眼神交流」而遭停權,全國外送產業工會還在臉書怒批平台業者對外送員的管理已超出合理範圍,甚至侵犯了基本人格權利,在毫無審查程序的情況下被剝奪了工作權,實在令人撻伐!對此,Uber Eats今(12日)表示,推測為先前一起投訴事件,當時以平台社群指引的「他人感到不適的行為或評論」暫時停權來調查,事後已恢復該外送員接單權限,並強調外送員均有申訴管道,可提出停權審查的要求。
【記者趙筱文/台北報導】台灣大哥大總經理林之晨自2018年加入台灣大哥大至今已過了5年多,這段期間台灣大哥大不僅成功從一間傳統的電信公司蛻變為科技電信,在非電信營收比重中,更位列全球電信公司的榜首。林之晨在接受《壹蘋新聞網》專訪時分享,當他進入台灣大哥大時正值4G末期,當時市場上「499之亂」導致的資費競爭嚴重影響了營收和利潤。因此與董事會討論後,在此背景下做出重大決策:要讓台灣大哥大不再僅僅是電信業者,而是開始往結合科技與電信的創新公司前進。
【施養正/綜合報導】出國旅遊最怕的情況就是遭遇突發狀況,包括航班、住宿或餐廳、行程預訂,任何環節出錯都會相當掃興。經營粉專「小老婆大魔王 Singer」的板主建議,到海外旅遊可以註冊一個Skype帳號,能直接打世界任何地方的手機和室內電話,而且價格相當實惠。
【記者黃泓哲/綜合報導】台北市就業服務處將於11月11日至15日舉辦大型徵才活動,共邀請22家知名企業參與,提供1,250個工作機會,涵蓋餐飲、旅宿、零售、公共服務等多元行業。活動地點遍布台北市多處就服站,包括景美、北投、艋舺、內湖、西門及南港東明青銀站,每日下午2至4時(艋舺站12日下午1至3時)開放求職者現場應徵,無論找全職、兼職或轉職機會的民眾都可前來面試。