這位家長向《壹蘋新聞網》投訴說，9/3她接獲學校主任LINE訊息說有事要她說，她立刻打電話過去，才知道小孩在學校受傷。主任對於傷口含糊其辭，並且隱瞞過程說：「不知道怎麼會這樣，有可能是自己抓的！」有通知校安。
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她覺得很奇怪，如果只是兩道傷痕為什麼要通知校安。直到接了小孩才發現是兩道非常深的傷痕，一看就知道是大人用的。詢問主任是哪位老師用的，主任都說不知道，明顯是想隱瞞。回去詢問小孩，小孩鉅細靡遺的說是學校女老師(28歲)抓的。因為他在午休的時候不睡覺，老師在玩手機聽音樂，小孩過去跟老師玩，老師生氣就用手抓他兩下。但是老師自己不承認，她沒有辦法忍受學校這樣隱瞞，她需要的只是一個道歉。
媽媽說，她帶小孩去兩間醫院驗傷，驗傷單寫明「兒童不當對待」，證明是人為不當的對待。學校隱瞞這樣的事，老師還在上班(改負責行政)，恐還會有更多學生被虐待。現在小孩因為懼怕都不敢去學校上學，晚上睡覺也有狀況，已經持續一個禮拜了，傷痕都還沒好。身為家長，真的不知道怎麼辦。
面對《壹蘋新聞網》至點詢問事發經過，該幼兒園僅表示目前教育局調查中，不便回應。
教育局表示， 9月4日接獲通報後，立即請幼兒園保存相關監視器畫面，並安排幼兒至醫院進行驗傷及專家綜合評估，目前涉案人員已遭幼兒園調整職務未入班教學。教育局強調針對違法對待幼兒案件絕對是零容忍，一切依法裁處，絕不寬貸。
教育局強調，本案已依教保相關人員違法事件調查處理辦法提送審查小組啟動調查，依教保服務人員條例規定，最重可對行為人裁罰60萬元，1至4年或終身不得在幼兒園服務，並裁處幼兒園負責人罰鍰，及命幼兒園減招、停招、停辦或廢止設立許可等。教育局針對違法對待幼兒之幼兒園，加強稽查頻率及到園輔導，以避免再次發生此類事件。
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