爆料員工說，死者許男是車站的副站長，當時在四維國小站正要趕車去上夜班，搭乘電扶梯時突然昏倒，倒在電扶梯上長達3分鐘，才被旅客發現，通知該站的值班站長前來協助，白白浪費了黃金急救時間。
根據監視器畫面，9月11日晚間9時8分29秒，許姓副站長跑步登上手扶梯，右手扶著握把走了約6步，接著改用2手扶著右側握把，8分36秒突然整個人癱軟倒在手扶梯上，一直被手扶梯帶到上方卡在手扶梯與樓上的交會處；由於他戴著口罩看不到表情，但雙手一度舉起顯得十分僵硬，似乎是在求救，沒多久就放下來。
樓下雖有乘客在候車，但因角度問題沒有人發現，也沒有靠近，期間有列車進站，乘客紛紛下車，但都沒有搭乘往樓上的手扶梯或行走樓梯，而許男也一直保持難以動彈的情況，僅雙腳有稍稍抬動。
後來有1名女乘客搭乘手扶梯上樓，許男也試圖掙扎想起身，但無法如願；女乘客上樓跨過許男的身體，上前關心他的情況，發現不對勁後於11分8秒對著樓下的乘客大喊求援，樓下乘客跑向站務人員反映，1名女姓站長於11分39秒接觸到許男，並試圖將他扶起；許男一度起身，但隨即癱軟往後倒下。從許男昏倒在手扶梯上到站長接觸到許男，約3分03秒。
爆料員工說，原本中捷沿線車站月台都有保全，晚上9點也是保全巡邏的時間，但在中捷隨機砍人案發生後，公司為了省錢又要平息輿論，就把車站的保全全都調到車廂裡面，造成車站空城，「也間接害死了我們同仁，這些高層為了省錢，每次都拿人命在賭博。」
爆料員工還說，去年豐樂站吊臂落下，中捷才在月台設緊急停止鈕，還訓練保全讓他們可以協助停車，5月發生砍人案後，公司就把可以及時在月台按鈕的保全換到車上，還說如果車站發生緊急事情，再以無線電請保全下車幫忙即可，但根本來不及到達，更何況像是地震、火災可能列車根本無法到達車站。
爆料員工還說，許姓副站長患有精神方向的疾病，年初才因公司不當洩漏其病歷給其他同仁知道，對公司提告，公司對他工作上的表現相當嚴格，若有失誤均從嚴處理，扣除他的考核獎金，也不願將他調往內勤工作。
對此，《壹蘋》向中捷公司求證，中捷僅表示，公司對於該名站務員經數天搶救仍無效而往生，公司深表遺憾且將全力協助家屬處理同仁後事，並依相關規定從優撫卹，除勞工保險應有給付外，公司亦提供員工喪葬補助及撫卹費用。
至於是否在隨機砍人案發生後將車站保全全部調到車廂，導致車站沒有保全巡邏、遭員工批評「間接害死我們同事」、是否洩漏許姓副站長病情遭提告，中捷公司隻字未提，也不願意回應。
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