獨家投訴｜小倆口牛排館用餐體驗差！這道餐逾半小時才上桌　雞肉切開竟沒熟

投訴人指出，他們夫妻最近才搬到桃園市八德區，第一次去這家牛排館嚐鮮時，點了牛排和豬排，牛排筋多肉硬、豬排有濃厚的騷味，當時的消費感覺不是太好。2人今天中午決定再給該店家一次機會，夫妻倆分別點了較貴的310元的紐約客牛排和250元花椒雞肉，心想310元的牛排吃起來應該比220元的牛排好吃吧！沒想到吃起來口感差不多。

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但當老公已經吃完了牛排，投訴人點的花椒雞卻過了半小時都還沒上桌，她心想是漏單了嗎？於是問了服務生，服務生才回說，雞肉通常比較慢，雖然她可以接受這個說法，但直到花椒雞餐點上桌後，切了一塊給先生吃，才發現肉完全沒熟！投訴人心想，這是要害人食物中毒嗎？讓她不禁直呼誇張！

投訴人說，最後由廚師出來說明，並稱係因花椒雞比較厚，沒留意到，還向他們說抱歉，會馬上換新的，但投訴人心想那還敢吃，於是決定離開。結帳時，櫃檯人員請他們留步，拿了一張210元的折價券要賠不是，並沒有主動幫忙辦理退費，還是她老公主動要求全額退費250元，牛排館才免去該餐點費用。

《壹蘋新聞網》記者打電話向牛排館查證時，店長稱好像有這回事，因為當時不是他處理的；並表示，牛排館甫開幕，店內工作人員新人多，而肉類排餐因為厚薄度都有差異，可能是在煎的時候火候不夠，對此也有補差價或退款的機制，日後也會加強員工訓練，避免類似情況發生。