讀者Joy問： 我在蝦皮買東西，但買完發現其他網拍業者有更便宜的，想要取消卻發現賣家已出貨，賣家還說如果不取貨要告我毀損，我該怎麼辦？可以反告他恐嚇嗎？
多數網購商品有7天猶豫期
律師曾茗妮答： 您在蝦皮所網購的商品，除了屬於易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期、客製化商品、報紙、期刊或雜誌、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務、已拆封之個人衛生用品以及國際航空客運服務等7類交易，且經賣家註明不能解約退貨外，於收到商品後7日內可以不附理由、不需負擔運費就解除契約、退貨退款，這也就是所謂的猶豫期。
讀者解約不取貨不會構成毀損罪
除此之外，消費者下單後、收到商品前，也可以書面通知賣家解除契約並辦理退款。因此您在取貨前發送訊息通知賣家取消訂單，應可以認定已經以電子方式通知賣家解約的意思，買賣契約在賣家收到通知時就已經解除，賣家應自行至交貨地點取回商品並退款予您，所以您也無須辦理取貨。
這是基於網路購物的消費者於下單時，通常未能檢視商品、詳細考慮，於消費者保護法及其施行細則中給予消費者的權利保障，您依照上述規定解約、不取貨，並不會成立刑法上的犯罪。
然而部分消費者明明沒有購買的意思，卻濫用任意解約的規定，故意下單後又棄單，導致賣家利益受損，這樣的行為就可能構成刑法間接毀損罪，賣家遇到這種情形提告間接毀損罪是合法的，另外還須要檢視賣家的言詞是否會讓守法的消費者感到恐懼、害怕，如果只是單純感覺猶豫、不愉快等負面情緒，那賣家表示將提出此部分告訴並不會構成恐嚇罪或強制罪未遂犯，以上都須要綜合買賣雙方全部的互動和對話來判斷。
可先循蝦皮爭議處理機制處理
倘若賣家仍不願意取消訂單、退款，建議您可以先循蝦皮公司的爭議處理機制，提出相關事證及對話，讓蝦皮公司依法協助雙方解約、退款。(記者郭芷余／採訪整理)
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