調查小組召集人、勞動部政務次長許傳盛證實，謝宜容存在咆哮、侮辱、貶低、過度交辦工作等行為，還會在半夜1時或5時交代工作，更要求LINE訊息必須在10分鐘內回覆，若沒有做到隔天一早就會被叫進辦公室面談，再次承受謝宜容的情緒失控，導致多位下屬感受人格遭受侮辱貶低感受，求助身心科接受治療。
許傳盛說，管霸凌雖沒有直接關係造成吳姓員工輕生，但確認有工時過長、工作負擔過重的介接關係，謝宜容確實在職場有辱罵、情緒失控等情形。他認為，謝宜容習慣性辱罵他人，是糟糕的職場文化，「在這裡我也深深跟同仁致歉、很自責」。
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許傳盛說明，這次調查共採納15位同仁訪談以及205封不具名的匿名問卷；調查小組發現該名同事「長期超時工作」，10月22日至11月1日多為上午5時多上班、晚上9時下班，工時長達16小時，且未申請加班，顯示單位人力配置不合理。
對於外界流傳謝宜容「通靈」說法。許傳盛解釋，起因是禮儀社人員告訴家屬的，謝宜容回到單位後召集下屬分享，卻越說越激動、失控，口氣從傷心轉為嚴厲，甚至指責語氣下「封口令」要其他人不能對外說明吳姓同仁有遭到霸凌，造成在場多位下屬備感不適。
另外，勞動部處置說明報告中指出，吳姓同仁主要是因為單獨從事資訊工作量過於龐大及壓力太大，又缺乏足夠資源協助，勞動部將追頒授予勞動獎章，並為他向考試院爭取認定為因公傷亡的公務人員撫卹補償。
針對北分署同仁可能產生創傷壓力症候群，勞動部啟動專案心理諮商服務計畫，並請衛福部提供專業協助。同時，要求人事處需提供北分署同仁，可透過線上即時專業諮詢師服務。
何佩珊說，中央政府總預算已逾3兆元，不過公務機關20、30年以來精簡員額編制，加上各屆政府提出新計畫、舊政府計畫堆疊，造成員工長期超負荷工作，做為公務人員的資方未來將向行政院尋求協助。
此外，外界質疑已經往生為什麼沒有覆蓋白布？許傳盛解釋，第一時間家屬要求急救，警消人員到場實施急救流程、送急診室，並且北分署長當時在辦公室，無額外行為。
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