一名女網友在「Threads」分享,自己在蝦皮經營賣場,建議不要跟賣家說謝謝 或是一直傳貼圖之類的,她透露「因為如果我們不墊底回覆,就會被扣聊聊率」,有時候300則聊聊就有一半都是要回覆各位的謝謝,她也說,還是很感謝大家的禮貌,但是現在真的很容易聊聊過期就要被扣分嗚嗚,並強調「問完問題可以直接已讀沒關係的」


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貼文一出,不少網友表示長知識了,也有網友留言表示,「我就是那個都會回的買家 完全沒想到有這個機制」、「難怪想說賣家幹嘛什麼都回」、「學到了,我都習慣墊底說謝謝,我想說他們為什麼都要在我說謝謝後再傳一次貼圖,蝦皮賣家對不起」

也有賣家網友認同回應「這個扣分機制超煩,我是賣家也是買家,因為知道會扣分,所以我買東西收到訊息大多都已讀,現在聊聊分數被扣到57%」、「在蝦皮上真的很麻煩,有大賣家 也有小賣家,問了不回個謝謝 被小賣家酸沒有禮貌,講了謝謝,又變成大賣家的麻煩,蝦皮搞得人好累累」。


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根據蝦皮官網指出,聊聊回應率常見問題,若想要提升聊聊回應率,建議您可於12小時內回覆所有聊聊訊息(包含回覆出價、貼圖),若您在12小時內沒有回覆,或是12小時後才回覆,都將視為延遲回覆,這將降低聊聊回應率,在12小時內,若您有回覆,這期間您和買家之間後續的聊聊不會影響回應率,因此您無需在對話中成為最後一個回覆的人以維持其回應率。


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