新加坡航空於5/21一架從倫敦飛往新加坡編號為SQ321的航班,飛行途中遭遇強烈亂流,導致短短幾秒內飛機急速下降,許多乘客與機組人員都被拋飛出去,有旅客頭部直接撞擊天花板、身體被掉落物砸中。

從事後傳出畫面中可見機艙內餐具碎裂、物品凌亂,就連身穿新航制服的空姐也疑似因受傷見血。最終航班緊急迫降於泰國曼谷的素萬那普機場,機上共有211名乘客和18名機組人員,統計此事件已造成1人死亡、71人受傷,泰國首都曼谷的三美泰席娜卡琳醫院(Samitivej Srinakarin Hospital)表示,收治的傷患中有脊椎損傷、顱部及腦部損傷等狀況。

曾5度獲得全球最佳航空公司肯定的新加坡航空,在事件發生後由行政總裁出面道歉,並宣布日後調整作業程序,在安全帶指示燈亮起時就暫停客艙餐飲服務,且要求機組人員回座位繫好安全帶,以更謹慎的態度來應對氣流發生 。近期除了英、美派出專家前往調查事件,新加坡交通部也證實已派人員趕赴泰國協助調查。

穿新航制服的空姐也疑似因受傷見血。翻攝X@BanditOnYour6
穿新航制服的空姐也疑似因受傷見血。翻攝X@BanditOnYour6

最重要守則:繫好安全帶

先前美國聯邦航空管理局曾統計,亂流導致受傷通常發生在30萬英尺以上的高空,且據調查發現多數傷況都是因為沒繫好安全帶。因此專家也建議,確保飛行安全唯一的方法,就是除了去洗手間外,整趟飛行過程都要繫好安全帶。

一般情況下,飛行員都會知道前方有亂流,可在飛機接近時開啟安全帶警示,以提醒乘客繫好安全帶。多數情況如撞上座位前方螢幕等,不會造成太大傷害,較嚴重往往是亂流導致機身劇烈晃動時,旅客被上層掉落的行李砸中,或是被供餐的熱水、熱咖啡燙傷等。

亂流導致受傷通常發生在30萬英尺以上的高空。路透社
亂流導致受傷通常發生在30萬英尺以上的高空。路透社

未來強烈亂流將增加

飛機在飛行時遇到不穩定氣流稱之為亂流,將導致飛行顛簸等情況,亂流依強度可分為輕度、中度、強烈和極強烈4等級,目前大多可由透過氣象圖預報與雷達偵測到有形的亂流。

亂流類型中屬無形的「晴空亂流」最危險,由於無法直接以肉眼或光學儀器感測,使得機組人員往往來不及叫乘客返回座位並繫上安全帶,因而造成受傷情形。由於全球氣候變遷,也有部分科學家指稱,未來影響航班的強烈亂流將增加一倍以上。

未來影響航班的強烈亂流將增加一倍以上。資料照片
未來影響航班的強烈亂流將增加一倍以上。資料照片

空服員如何應變處理

有現役空服員分享,以國人常飛的日本航線來說,目前幾乎每天都會有大小亂流情況出現,最嚴重的經驗為有次賣免稅商品賣到一半遇到亂流,便直接倒坐在走道中間,所幸未造成嚴重傷害。空服員也表示,遇到輕微亂流時需要巡艙看大家有沒有繫上安全帶,較嚴重時就要趕緊請乘客離開廁所,且連同機組人員都須回到座位上繫好安全帶。

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由於氣候變遷,未來搭機遇亂流機率將增加。路透社
由於氣候變遷,未來搭機遇亂流機率將增加。路透社

旅客遇到亂流怎麼做

依據美國求生專家約書亞皮文(Joshua Piven)與大衛博傑尼(David Borgenicht)著作《危難求生手冊:緊急時刻,專家教你怎麼做!》一書中,分析在飛機上遭遇嚴重亂流時該如何自保的9大動作。

亂流發生前的準備

1.固定所有會鬆動的物品:亂流可能會無預警地發生,導致任何沒有收好的物品在機艙內亂飛。在航程中,將所有沒有使用的物品,尤其是書本和電子產品等比較重的物品放入閉合的袋子裡,置於座椅底下或頭上的行李置物櫃中。體積較小的物品可以放入前方座椅椅背的置物袋中。不要將有危險性的物品(例如未開封的罐裝汽水)放在餐桌上。

2.繫好安全帶:安全帶應該越緊越好,但不至於到讓你不舒服的程度。嚴重的亂流可能導致飛機突然下降,使沒有繫上安全帶的旅客撞到頭上的行李置物櫃或機艙天花板,造成嚴重傷害。

3.收起餐桌並妥善固定。

亂流可能會無預警地發生,導致任何沒有收好的物品在機艙內亂飛。路透社
亂流可能會無預警地發生,導致任何沒有收好的物品在機艙內亂飛。路透社

亂流發生時的應變

1.保護頭部:一旦繫上安全帶,坐定位置,記得保護頭部不要被突如其來的拋射物砸中。拿枕頭、厚夾克或對折的毯子護住頭臉,或用充氣頸枕保護脖子。手中不要拿任何堅硬物或重物,如果你沒抓穩,它就會變成拋射物傷害到其他人。

2.採取迫降姿勢:上身向前彎,將頭貼近大腿,越近越好,同時雙手要緊抓住保護頭部的物品。

3.注意氧氣面罩落下:氧氣面罩的設計是在機艙氣壓改變時落下,但也有可能在亂流時落下。看到氧氣面罩落下時不要驚慌。除非經由機組人員指示,不然不要使用氧氣面罩。

4.準備迎接突降高度:輕度到中等的亂流會導致飛機下降數十英尺,更嚴重的亂流可能導致飛機下降數百英尺,甚至更多。機長通常會從行前報告或突然改變的飛行高度預測亂流的出現,並試著避開亂流。

氧氣面罩的設計是在機艙氣壓改變時落下。路透社
氧氣面罩的設計是在機艙氣壓改變時落下。路透社

5.用塑膠袋呼吸:如果你開始感到換氣過度,拿起機上的嘔吐袋,縮小袋口,置於口鼻間,用嘴巴慢慢吸氣與吐氣進袋子裡。此方法能暫時提升血液中的二氧化碳,平衡因換氣過度而降低的二氧化碳濃度。但是請注意,如果換氣過度不是因為焦慮引起,而是因為疾病,像是心臟病發作或氣喘,此方法就會有危險,應避免使用。

6.找人聊天:跟身旁乘客聊天通常有助於讓呼吸維持在穩定狀態。

亂流發生後的逃生

如果像這次新加坡航空發生亂流事件後迫降,記得逃生時須脫下高跟鞋等不方便行動的穿著,更不建議攜帶行李等行為造成逃生困難。

逃生時不建議攜帶行李等造成行動困難。路透社
逃生時不建議攜帶行李等造成行動困難。路透社

機位影響亂流感受程度

至於機位選擇是否會影響遇到亂流的感受程度,有旅遊部落客分享坐起來最平穩的位置在機翼附近,由於最靠近飛機的重力中心;遇到亂流感受起伏最大的機位則是最後端,靠近機尾的最後一排座位。如果真的對飛機晃動相當敏感,建議旅客在可選位時多加留意調整。

同時,本身有嚴重暈機問題的人,可經醫師或藥師諮詢取得抗組織胺等合法藥物,並按照醫囑在登機前服用來緩解遇到亂流的不適情形。另外,有些人認為喝酒可以達到放鬆效果,但絕不建議遇到亂流時在飛機上喝酒,因為酒精會影響視覺與聽覺運作,還會增加嘔吐機率讓身體更不舒服。

機位位置也會影響遇到亂流的感受程度。美聯社
機位位置也會影響遇到亂流的感受程度。美聯社

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新加坡航空遇到亂流造成嚴重傷害。翻攝X@BanditOnYour6
新加坡航空遇到亂流造成嚴重傷害。翻攝X@BanditOnYour6

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