新加坡航空於5/21一架從倫敦飛往新加坡編號為SQ321的航班，飛行途中遭遇強烈亂流，導致短短幾秒內飛機急速下降，許多乘客與機組人員都被拋飛出去，有旅客頭部直接撞擊天花板、身體被掉落物砸中。
從事後傳出畫面中可見機艙內餐具碎裂、物品凌亂，就連身穿新航制服的空姐也疑似因受傷見血。最終航班緊急迫降於泰國曼谷的素萬那普機場，機上共有211名乘客和18名機組人員，統計此事件已造成1人死亡、71人受傷，泰國首都曼谷的三美泰席娜卡琳醫院（Samitivej Srinakarin Hospital）表示，收治的傷患中有脊椎損傷、顱部及腦部損傷等狀況。
曾5度獲得全球最佳航空公司肯定的新加坡航空，在事件發生後由行政總裁出面道歉，並宣布日後調整作業程序，在安全帶指示燈亮起時就暫停客艙餐飲服務，且要求機組人員回座位繫好安全帶，以更謹慎的態度來應對氣流發生 。近期除了英、美派出專家前往調查事件，新加坡交通部也證實已派人員趕赴泰國協助調查。
最重要守則：繫好安全帶
先前美國聯邦航空管理局曾統計，亂流導致受傷通常發生在30萬英尺以上的高空，且據調查發現多數傷況都是因為沒繫好安全帶。因此專家也建議，確保飛行安全唯一的方法，就是除了去洗手間外，整趟飛行過程都要繫好安全帶。
一般情況下，飛行員都會知道前方有亂流，可在飛機接近時開啟安全帶警示，以提醒乘客繫好安全帶。多數情況如撞上座位前方螢幕等，不會造成太大傷害，較嚴重往往是亂流導致機身劇烈晃動時，旅客被上層掉落的行李砸中，或是被供餐的熱水、熱咖啡燙傷等。
未來強烈亂流將增加
飛機在飛行時遇到不穩定氣流稱之為亂流，將導致飛行顛簸等情況，亂流依強度可分為輕度、中度、強烈和極強烈4等級，目前大多可由透過氣象圖預報與雷達偵測到有形的亂流。
亂流類型中屬無形的「晴空亂流」最危險，由於無法直接以肉眼或光學儀器感測，使得機組人員往往來不及叫乘客返回座位並繫上安全帶，因而造成受傷情形。由於全球氣候變遷，也有部分科學家指稱，未來影響航班的強烈亂流將增加一倍以上。
空服員如何應變處理
有現役空服員分享，以國人常飛的日本航線來說，目前幾乎每天都會有大小亂流情況出現，最嚴重的經驗為有次賣免稅商品賣到一半遇到亂流，便直接倒坐在走道中間，所幸未造成嚴重傷害。空服員也表示，遇到輕微亂流時需要巡艙看大家有沒有繫上安全帶，較嚴重時就要趕緊請乘客離開廁所，且連同機組人員都須回到座位上繫好安全帶。
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旅客遇到亂流怎麼做
依據美國求生專家約書亞皮文（Joshua Piven）與大衛博傑尼（David Borgenicht）著作《危難求生手冊：緊急時刻，專家教你怎麼做！》一書中，分析在飛機上遭遇嚴重亂流時該如何自保的9大動作。
亂流發生前的準備
1.固定所有會鬆動的物品：亂流可能會無預警地發生，導致任何沒有收好的物品在機艙內亂飛。在航程中，將所有沒有使用的物品，尤其是書本和電子產品等比較重的物品放入閉合的袋子裡，置於座椅底下或頭上的行李置物櫃中。體積較小的物品可以放入前方座椅椅背的置物袋中。不要將有危險性的物品（例如未開封的罐裝汽水）放在餐桌上。
2.繫好安全帶：安全帶應該越緊越好，但不至於到讓你不舒服的程度。嚴重的亂流可能導致飛機突然下降，使沒有繫上安全帶的旅客撞到頭上的行李置物櫃或機艙天花板，造成嚴重傷害。
3.收起餐桌並妥善固定。
亂流發生時的應變
1.保護頭部：一旦繫上安全帶，坐定位置，記得保護頭部不要被突如其來的拋射物砸中。拿枕頭、厚夾克或對折的毯子護住頭臉，或用充氣頸枕保護脖子。手中不要拿任何堅硬物或重物，如果你沒抓穩，它就會變成拋射物傷害到其他人。
2.採取迫降姿勢：上身向前彎，將頭貼近大腿，越近越好，同時雙手要緊抓住保護頭部的物品。
3.注意氧氣面罩落下：氧氣面罩的設計是在機艙氣壓改變時落下，但也有可能在亂流時落下。看到氧氣面罩落下時不要驚慌。除非經由機組人員指示，不然不要使用氧氣面罩。
4.準備迎接突降高度：輕度到中等的亂流會導致飛機下降數十英尺，更嚴重的亂流可能導致飛機下降數百英尺，甚至更多。機長通常會從行前報告或突然改變的飛行高度預測亂流的出現，並試著避開亂流。
5.用塑膠袋呼吸：如果你開始感到換氣過度，拿起機上的嘔吐袋，縮小袋口，置於口鼻間，用嘴巴慢慢吸氣與吐氣進袋子裡。此方法能暫時提升血液中的二氧化碳，平衡因換氣過度而降低的二氧化碳濃度。但是請注意，如果換氣過度不是因為焦慮引起，而是因為疾病，像是心臟病發作或氣喘，此方法就會有危險，應避免使用。
6.找人聊天：跟身旁乘客聊天通常有助於讓呼吸維持在穩定狀態。
亂流發生後的逃生
如果像這次新加坡航空發生亂流事件後迫降，記得逃生時須脫下高跟鞋等不方便行動的穿著，更不建議攜帶行李等行為造成逃生困難。
機位影響亂流感受程度
至於機位選擇是否會影響遇到亂流的感受程度，有旅遊部落客分享坐起來最平穩的位置在機翼附近，由於最靠近飛機的重力中心；遇到亂流感受起伏最大的機位則是最後端，靠近機尾的最後一排座位。如果真的對飛機晃動相當敏感，建議旅客在可選位時多加留意調整。
同時，本身有嚴重暈機問題的人，可經醫師或藥師諮詢取得抗組織胺等合法藥物，並按照醫囑在登機前服用來緩解遇到亂流的不適情形。另外，有些人認為喝酒可以達到放鬆效果，但絕不建議遇到亂流時在飛機上喝酒，因為酒精會影響視覺與聽覺運作，還會增加嘔吐機率讓身體更不舒服。
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