台灣喜成美的事業有限公司所營運的品牌「MINOU」主要提供美甲、美足等保養課程,曾找來女星賈永婕、徐若瑄、隋棠、蔡淑臻代言,於台北市、台中市及高雄市共設有5家門市,卻於2023年12月15日無預警宣布暫停營業,影響全國約1萬2千名會員權益。

北市府法務局今(2/21)日發布消費警訊,北市迄今已受理42件消費申訴,經北市府衛生局函請業者到府進行說明及提出解決方案,業者昨日於官網公告,有課程殘值的會員可轉換至其他美容集團之課程繼續使用,並提供會員查詢原課程所餘殘值。

消保官龔千雅說明,業者提供其他業者的課程轉換方案,僅是提供多一種解決爭議的途徑,會員仍可考量自身情況是否同意接受。若不接受新課程轉換方案的會員,以刷卡方式購課者,可洽發卡銀行申請爭議款。

信用卡爭議款申請小撇步。北市法務局提供
信用卡爭議款申請小撇步。北市法務局提供

不過,龔千雅提醒,信用卡爭議退款有期限限制,需於業者無法提供服務(如停止營業)日起120日內,且追溯時間不得超過交易清算日(約為刷卡日後3至7日)起算之540日提出申請,提醒消費者把握信用卡規範期限,儘速洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請,可參考北市法務局消保網的信用卡爭議款申請小撇步

若無法提出信用卡爭議款或以現金方式購課者,可向法院聲請核發支付命令(詳參司法院全球資訊網/業務總覽/民事/支付命令,及便民服務/書狀範例/非訟/非訟支付命令),或採訴訟程序請求。

消費者如有任何消費上之爭議,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812,法務局將提供消費諮詢及相關協助,以維護消費者權益。

壹蘋新聞網-投訴爆料

爆料網址:reporting.nextapple.com

爆料信箱:news@nextapple.com

★加入《壹蘋》Line,和我們做好友!

★下載《壹蘋新聞網》APP

★Facebook 按讚追蹤

壹蘋娛樂粉專壹蘋新聞網粉專