高鐵董座史哲今（15日）接受Yahoo TV訪問時表示，「寧靜車廂」措施推行至今，統計1天勸導案約700至800件，平均每班次僅5件，其中講手機為近5成，看影片不戴耳機則約2成，至於平均小孩吵鬧案件僅個位數。
關於「寧靜車廂」衍生爭議，史哲也坦言，身為交通服務業第一件事情須先說對不起，並強調「我們沒有把事情講得更清楚，千錯萬錯都是我們的錯。」對於先前安排於車廂內舉牌提醒，史哲也說明，為全車提醒式舉牌，並非足球賽舉黃牌的針對方式，現已調整為車安保全巡視時僅針對車廂講手機等人士，才會拿出牌子提醒。
史哲以自己身為家長為例，說明家中有3個小孩，當年夫妻育兒時曾整天都在向人道歉，且兒子搭高鐵時吵鬧還是小事，更可能會爬到行李架上等行為。
對於外界提議設立親子車廂，史哲則認為，以現行高鐵營運狀況尚無法做到設立親子車廂，因新車上路前，要應付大幅度成長的搭乘人數就須重點處理了！
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