有民眾反映,今天630班次倒開回嘉義高鐵站,官方宣稱因軌道電閘道異常需換軌道,但為何車廂可以再開門讓疑似對號座乘客坐在相對應位置?這一班車11時32分早就應該開出嘉義站了,但11時45分為何還有乘客可以坐在對號座相對應位座號?高鐵沒有解釋這種奇怪的現象,耽誤其他乘客轉乘時刻該如何解釋?

對此,高鐵回應,今(11)日11時26分於嘉義站發生道岔訊號異常,致當時需停靠嘉義站之630車次,需由嘉義站北側採換端退行方式進入月台,讓旅客上下車,並無所謂再次開門之情事。該異常狀況經派員搶修後,已於11時44分排除異常,全線正常營運。

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