健保署承保組專門委員吳昕說明,健保卡每年發卡數量約130萬張左右,根據統計顯示每年因健保卡遺失、毀損申請補換發卡約90萬張,其中逾半數的民眾選擇臨櫃辦理,僅1成左右是透過健康存摺APP線上申請。
假如健保卡已遺失,無法完成「健康存摺」APP裝置認證者,可由投保於同一健保戶的家人(依附加保的配偶、子女或父母)代為申請補發,健保卡約2-3個工作天就會郵寄至指定地址,免臨櫃、省時又便利。
線上申請補換發健保卡須繳交200元工本費,可以線上繳費、ATM轉帳或超商繳費。民眾於換發健保卡期間,在14日內可持繳納工本費收據及身分證明文件,填具「全民健康保險特約醫療院所例外就醫名冊」後,即可以健保身分就醫。
「健康存摺」APP的「健保櫃檯」也可以辦理在公所投保保險對象之加退停復保、查詢未繳保費、繳納健保費及辦理健保費簡易分期等各項服務。相關作業如有疑問,可參考健保署全球資訊網或撥打諮詢專線︰0800-030-598或4128-678(不須加區域碼),手機請改撥02-4128-678洽詢。
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