近日有民眾反映，10月買了Meta的首款高階VR頭戴裝置Quest Pro，但近日遭快遞通知，因頻段問題，NCC不允許進口，東西只能卡在海關，也不知道怎麼辦，成冤大頭。
NCC副主委暨發言人翁柏宗證實，確實收到民眾訂購射頻器材卡在海關的申訴，就是因為「Quest Pro」的頻段5925至7125Mhz(Wi-Fi 6E)在台灣沒有開放、不能使用，因此請Meta將機上盒這段頻道做關閉，並向NCC做型式認證，就可在台灣做使用。
2022年10月13日凌晨一點的年度Connect大會，薩克柏發表了名為Quest Pro的新型VR穿戴式裝置，美國售價為1,499美元、台灣售價則是高達1,650美元（相當於台幣49,500元左右）。
翁柏宗說明，Meta的VR裝置射頻管制器材為NCC負責，Meta將頻道關閉後，申請並取得型式認證就可在台灣做使用，至於頻譜開放則是數位部負責。
Meta積極配合台灣法規，想替台灣消費者解決這些問題，目前Meta已啟動緊急補救措施，NCC身為監理機關，就是等業者提出型式認證的相關文件，NCC依法盡速審理。
NCC射頻及終端設備認證科科長謝志昌表示，NCC收1件投訴，其原因是民眾質疑NCC為何要阻擋Meta的東西進到台灣。
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