NCC今下午照例舉行記者會，針對TVBS移頻案恐影響消費者權益，NCC副主委暨發言人翁柏宗喊話，系統業者不能濫用市場力量，內容是有價的，頻道代理商也不可以無故漲價，要顧及消費者收視權益，不要把收視戶當談判籌碼，若因雙方之間談不攏，忽視消費者的權益是不應該。
另一種重點在於，該案申請頻道變更許可期間，任何一方都不可以移頻、斷訊，過往案例就是依法辦理，至於系統業者提到三位數編碼，翁也說，該政策還在成形當中，業界意見分歧，法規中有線廣播電視法37條、NCC於2018年8月16日公布有線電視系統經營者訂定上下架規章參考準則。
其上下架指標要說明如何保障消費者權益，要引用客觀具公信力的收視滿意度調查，如委外、市調公司等調查報告；異動(移頻)指標上要尊重消費者的收視習慣，將滿意度較高的頻道置放於前段頻道，消費者權利的影響要有評估。
TVBS則回應，該台為台灣第一個 24 小時全天候新聞頻道，深耕台灣超過20年。依據尼爾森媒體的收視率調查，TVBS新聞台在新聞類頻道收視率長年維持第一。TVBS新聞製作內容，也多次榮獲卓越新聞獎肯定，在英國牛津大學路透社新聞學研究中心《2022全球數位新聞報告》中，TVBS更連續5年評為【最受信賴之商業電視新聞品牌】、連續6年榮登【最常使用之廣電新聞媒體第一名】。台灣媒體觀察教育基金會於發表的「2019台灣新聞媒體可信度研究」研究，結果亦顯示無論是民眾最常收看的新聞頻道、還是媒體工作者對於電視新聞的首選，都是 TVBS 奪冠。
綜上所述， 在全省系統台定頻於 55 頻道的TVBS新聞台，不論是收視率表現及獲獎紀錄，都足以證明為消費者高度滿意、信賴，並且也是觀眾習慣收視之優質新聞頻道。TVBS新聞台亦無外界謠傳調漲授權費用，而以維持市場秩序、保障廣大消費者權益及公共利益為優先。
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