美國有線電視新聞網(CNN)報導,加州速食業員工數量尚未回到疫情前的水準,目前人力依然短缺。科爾尼管理諮詢公司的食品暨農業專家堂戈斯基認為,提高最低時薪有助於吸引更多人到速食店上班。

然而,加州速食業最低時薪大漲,迫使業者加速引進自助點餐機,甚至乾脆放棄展店計畫,收掉營業額較差的店面,以壓低人事成本。

加盟主賈尼(Harsh Ghai)名下擁有180家漢堡王、塔可鐘和卜派炸雞,原本計畫5到10年內要在所有店鋪引進自助點餐機,本月要求在30到60天內為所有加州店鋪裝設自助點餐機,還要在得來速車道引進AI點餐,預計明年4月所有得來速車道都是AI點餐,未來還要在所有店鋪撤掉人工點餐櫃檯。

在加州共雇用3700名員工的賈尼表示,「最低時薪調漲明顯提高我們的人事成本,本月15日發薪時,我們發出去的薪水會比上月高25%。」

他不打算裁員,而是希望透過自助點餐機等科技幫忙,減少員工工時,壓低人事成本,「我知道這樣會流失一些員工,但這是沒有辦法的事。我們沒辦法再提高售價,消費者因為通膨已經很不爽,再漲價會傷害客流量,但若我們自己吸收最低時薪調漲所增加的成本,所有的店面都將面臨赤字。」

美國加州速食業最低時薪大漲,有業者計畫以後得來速車道要換成AI人工智慧點餐。美聯社
美國加州速食業最低時薪大漲,有業者計畫以後得來速車道要換成AI人工智慧點餐。美聯社


點擊閱讀下一則新聞 點擊閱讀下一則新聞

科技始終來自於人性 諾基亞跟NASA要讓太空也能4G上網