根據全日本新聞網（ANN）報導，日航羽田撞機事故生還乘客拍攝到了從客機相撞後到逃離的8分鐘慌亂與驚恐過程。
影片畫面可見，日航著陸後撞上海上保安廳的飛機後，機身開始起火冒煙，機艙乘客透過窗戶看到大量煙霧，眾人紛紛害怕喊叫，有乘客試圖安撫同行孩童直說「沒事的，沒事的」，但孩童狂問「哪裡著火了？我好害怕」。
這時空服員大喊「沒關係。請保持冷靜」。
但接著，窗外出現橙色的火焰。
這時，機艙內響起空服員爲控制乘客的恐慌而拼命喊叫的聲音。空服員要求眾人「捂住鼻子和嘴巴，降低姿勢」，同時大喊「不要把行李拿出來」。
過了大約1分48秒，飛機內開始冒煙。空服員再度大喊要乘客「請不要把行李拿出來」。
拍攝影片的男性乘客表示，機艙內濃煙導致痛苦， 坦言「刺痛肺部的煙霧，讓我真正做好死亡準備。如果繼續吸氣，幾分鐘內就會死掉」。
終於在拍攝開始6分20秒後，空服員宣布開始逃生，「各位請往前走」，並再度提醒「不要帶行李」。
畫面中也有看到整起過程中，幾名乘客試圖拿行李，都被其他乘客大喝制止。
最後眾人順利陸續逃生。
這起事故導致海保機上6人之中的5人死亡，而日航則僅十多人乘客受到輕傷。日航3日公布疏散細節，指出從飛機著陸後至全員疏散到飛機外共耗時18分鐘。
這架日航客機總共有8個緊急出口，離駕駛艙最近的2個緊急出口立即開始了疏散作業。不過其餘6個出口中，有5個距離火勢相當接近，所以僅剩下飛機左後方的1個緊急出口可以進行疏散。但當時機艙後段的內部通話設備故障，空服員聯絡不上駕駛艙的情況下，便自行決定打開緊急出口艙門，引導乘客逃出飛機。
從稍早已曝光的影片顯示，日航乘客逃生時未攜帶行李，是全數安全脫困的關鍵原因之一。
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