路透社報導，美國加州一位徐姓華裔女子（Justine Hsu）2019年駕駛特斯拉Model S時，啟動Autopilot（自動輔助駕駛）功能。沒想到車子突然衝向路邊發生撞擊、安全氣囊爆開，造成她的下巴骨折、牙齒掉落、顏面神經受損。
徐女於2020年告上法院，控訴特斯拉的Autopilot（自動輔助駕駛）與安全氣囊設計有瑕疵，造成她的嚴重傷害，求償300餘萬美元（約台幣1億元）。
不過，法院審理時，陪審團21日認為，特斯拉的使用手冊已經警告、提醒車主，在市區行駛不要啟動Autopilot，因為無法取代人力，也不意味著汽車可以自動駕駛，車主必須隨時掌控汽車。然而，控訴人徐姓女子並未照手冊操作，因此特斯拉不需要賠償。
對於法院判決，徐姓女子哭倒在法庭外；特斯拉的辯護律師凱雷（Michael Carey）則不願表示意見。
由於特斯拉還面對諸多類似的訴訟，美國喬治城大學（Georgetown）法學院教授華特斯（Ed Walters）表示，這是特斯拉的「一場巨大勝利」，也是對特斯拉車主的警訊，「因為特斯拉並非全自動駕駛系統，車主真的做好掌控駕駛的工作。」
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