每逢跨年、演唱會或體育賽事等人潮密集的重大活動，行動網路流量激增，對電信商而言是極大的挑戰。2025年跨年夜，中華電信觀察到當日全台行動流量比前一週高出四倍，其中臺北101的跨年活動現場，數據量更較聖誕夜暴增五倍。為了因應這類極端流量需求，中華電信與愛立信合作，運用站點數位分身、智慧網路（Ericsson Network Intelligence, ENI）與Gen AI等技術，即時調整網路資源，確保穩定的連線品質。
透過這次技術導入，中華電信成功減輕高流量站點的負擔，提升整體用戶的網路接取率，並增加網路容量近14%。愛立信利用無人機與3D建模技術，模擬實體環境來協助智慧管理複雜的行動網路。此外，Gen AI技術打造的ENI智慧警示（Smart AI Alert）功能，能夠即時監控網路狀況，透過AI模型優化警報門檻，減少傳統固定規則產生的大量冗餘警報，並自動排除故障，減少人為干預，提高效率並降低營運成本。
中華電信網路分公司總經理賈仲雍表示，面對跨年夜這類網路負載極大的活動，中華電信的首要任務是確保用戶獲得最佳行動網路體驗。透過愛立信的數位分身與AI技術，公司能夠即時緩解網路壅塞，智慧管理訊務流量，讓用戶在關鍵時刻享有流暢不中斷的連線。
台灣愛立信總經理周大企則指出，AI與數位分身技術正在改變網路管理方式，使其更具韌性、靈活且智慧化。這次與中華電信的合作展現了AI技術在極端條件下確保卓越網路效能的可能性，未來也將與台灣電信產業夥伴攜手推動更智慧、更主動的管理模式。
這次雙方合作成功運用AI技術，凸顯愛立信站點數位分身在中華電信網路現代化中的關鍵角色，也展示Gen AI技術在電信領域的應用。愛立信預計在2025年MWC上，公開展示這套智慧網路管理解決方案，進一步提升高人流活動現場的網路效能，推動電信產業邁向更智慧的營運管理模式。
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