常如山這個月剛出版自傳式新書《傳奇總裁 贏在心性》，他在愛爾麗內湖總部接受《壹蘋新聞網》專訪。這天穿著愛迪達運動套裝，身形瘦削精實，他從小就有ADHD（過動症）靜不下來，熱愛極限運動，在空降特種部隊時喜歡跳傘，之後則對泰拳著迷，還當場示範打了一套。
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可能因為業務出身又是白手起家，常如山沒什麼老闆身段。留著優雅長髮的助理說：「總裁有司機，但都是載我們這些工作伙伴，他都自己開車。」常如山中心思想無他：「我不是老闆，我只有兩個老闆，一個是客戶，一個就是員工。」
很多人說「員工是資產」，但有幾個老闆真的這麼想？常如山很驕傲的一點，是愛爾麗的員工流動率只有5%。具體的員工福利有什麼？除了薪酬是業界最高，三節禮金之外，過年會送LV、愛馬仕包包，常如山強調的是飯店式的員工宿舍：「台北市有大型愛爾麗廣告看板底下都是員工宿舍，免付房租，水電和網路費也都不必另繳，而且都蓋得跟飯店一樣，比我住得還要好，我用我住的規格去做！」
他說：「開會時我跟員工說，你們在第一線幫我賺錢，你們才是我的老闆，大家團隊作戰，我做的就是後勤支援、目標制定、利潤合理分配。」對客戶也是，創業至今他最常講、天天講的一句話就是「對不起」，認為服務業的精髓莫過於此，「沒有客戶我們就不存在」。就連星雲法師16年前贈字，旁人挑富貴吉祥平安，常如山挑的是「服務人生」，現在就掛在辦公室顯眼處，跟他的人生哲學不謀而合：「人生一輩子就是在做各種服務。」
常如山之所以是常如山，軍人父親常樹新有關鍵性的影響。《傳奇總裁》這本書不扮高深，他用很白話的方式告訴大家：「我的成功，不是天生能力，是父親給我的影響。」而常樹新的家訓就是慷慨付出。
一般人對軍人的刻板印象不外乎嚴格拘謹，打罵孩子如家常便飯，但常爸爸反而像個生活哲學家。常如山說：「我爸完全愛的教育，讓我覺得幸福，考試考不好，他還是說你很厲害、很棒，再加油就好。」爸爸教他「做人很重要」，在大家都用刀片削鉛筆的年代，買了削鉛筆機給他帶去學校分給同學們用，他明顯感到自己「人緣變好好」。
常如山家境並不優渥，他常看到父親自己都穿得破爛，卻還是救濟更窮的人，也會帶著哥哥去外地幫老兵收屍。歷經抗日和國共戰爭的常爸爸看淡生死，教兒子有糾結時就去殯儀館走一走，由於台南永康老家後面就是公墓，常如山還真的一天到晚往殯儀館跑，爸爸也說「手心向下是全世界最開心的事，在別人需要時出手幫忙」，錢賺再多，百年後也不屬於你，所有的身外之物，只有暫時的使用權，沒有所有權 。
身為軍人子弟，常如山自然而然進了中正預校（中正國防預備幹部學校），受訪時笑說：「是被張晨光那部《少年十五二十時》騙的。」但讀到二年級就離開，插班考試進了南臺工專（後改制南臺科技大學），書上沒寫的是，他看不慣少將被寵壞的兒子耍特權，出手教訓對方，最後得到一句「小王八蛋，你不適合在軍中」。就算不讀軍校，常爸爸也沒生氣，反而說：「行行出狀元嘛，不念就不念。」講到這常如山再次感嘆：「放眼望去，沒有那麼好的爸爸了啦。」
自認是個無可救藥的樂觀主義者，常如山第一份工作當業務，即便經常熱臉貼冷屁股或吃閉門羹，也無損他的自信：「愈困難愈開心！賣東西很簡單耶，哪有賣不出去的？1天拜訪3個客戶就有3個老闆，算一算1個月就多少人？每個老闆不同個性故事，取其強的拚命吸收，就全部變我的東西，可以學習又可以互動，還能發現很多資料，這不就是現在的大數據嗎？」
就是因為有貴人相助，常如山頂下了一家「5顏6色香水/化妝品專賣店」，在第一線接觸客人時，發現她們都很相信皮膚科醫生的意見，於是開始思考將「醫療」和「美容」結合的可能，歷經不斷調整修正，2002年在台南開了第一家愛爾麗醫療美容診所，接著北上展店，跨足中國，事業版圖一路延展到健檢中心、產後護理、預防醫學抗衰老、牙科、疼痛治療、醫材代理，甚至房地產開發。
曾被形容「口袋很深」，但常如山不愛外界聚焦於此，3女1男最大才國小六年級，最小6歲，他就已經告訴他們18歲以後自己賺錢想辦法，甚至不留遺產：「不要留太多錢給小孩，那不是好事，留事業也是留業障給他們，做事沒那麼輕鬆。」財產8成放在公益信託基金會，做公益都用自己的錢捐，公司沒有上市上櫃，這些沒有股東會有意見。
常如山不想做金錢的奴隸，很多人覺得他有錢才這麼說，看他每年砸近千萬做公益也酸在作秀，但他相信持續做下去大家就知道不是開玩笑，八仙塵爆傷者他免費治療、捐贈電擊槍和救護車、舉辦演唱會讓防疫英雄走紅毯、捐裝備給土耳其特種搜救隊、贊助體育賽事等，他遵循爸爸的教誨，手心永遠向下助人，「父親教我付出和奉獻，遇到困難用什麼態度去面對，這東西很簡單，但做起來不容易，所以想透過書本分享，讓人了解我們想表達的東西」。
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