TutorABC「報名易退費難」 消保官提醒消費者自保:關鍵在這點
【生活中心/台北報導】在全球100多國開課,全台有超過20萬會員的知名的線上英語教學網站TutorABC,日前遭爆退費爭議,有民眾向《壹蘋》投訴買近14萬課程,啟用第3天就想退費,卻找不到業務。北市消保官建議消費者,切記要留下已在7天內通知解約的文字記錄當證據,Line對話紀錄也可,消保官計算確實在7天內提出解約,會要求業者無條件解約退費。
【生活中心/台北報導】在全球100多國開課,全台有超過20萬會員的知名的線上英語教學網站TutorABC,日前遭爆退費爭議,有民眾向《壹蘋》投訴買近14萬課程,啟用第3天就想退費,卻找不到業務。北市消保官建議消費者,切記要留下已在7天內通知解約的文字記錄當證據,Line對話紀錄也可,消保官計算確實在7天內提出解約,會要求業者無條件解約退費。
【記者陳怡文、秦富珍/台北報導】3年新冠疫情影響,意外促進線上教學系統蓬勃發展,在全球100多國開課、全台知名的線上英語教學TutorABC,遭爆消費爭議,卻有民眾向《壹蘋新聞網》投訴買了近14萬課程,第3天還在鑑賞期內想退費,業務卻不見了,痛批「報名前是寵兒、報後想解約卻成孤兒」。據北市法務局統計,去年至今年6月底該公司消費投訴達46件,最常見是解約遭拒爭議,比如多扣堂數費用或違約金等。
【記者林巧雁/台北報導】Tutor ABC認為疫情期間線上教學已趨成熟,使用者對於線上視訊互動接受程度提高,因此在疫後成立視訊互動直播電商。TutorABC Shop也是第一個推出直播主與消費者雙向視訊互動的台灣電商,主打市面上較少見的「體驗型商品」。
【記者蕭文康/台北報導】跨國AI公司iKala今宣布任命商務長顏淑花(Vivian Yen)為iKala營運長,並延攬前美庫爾(Merkle)總經理林伯翰(Boice Lin)擔任iKala全球商務發展長暨商務事業群總經理,鞏固持續穩健擴張的跨國團隊部署、加速iKala在台灣、日本等亞洲市場業務拓展。