自2014年起,7-ELEVEN以差異化策略經營OPENPOINT點數服務,通過跨產業結盟和多元合作,會員數已突破1,800萬。2024年,盲盒抽獎活動成為吸引年輕族群的重要亮點,尤其受到20至30歲消費者的歡迎。活動以小額點數換取豐富生活體驗,如郵輪行程、啦啦隊見面會、豪華露營等,其中《INFINITE》演唱會票券抽獎更吸引上萬人次參與,顯示盲盒經濟在吸引新會員和提高參與度方面的顯著成效。
在日常消費領域,OPENPOINT點數的現金化應用成為核心功能。今年1至11月,點數折抵代收帳單的金額達8,000萬元,使用人次持續成長。隨著物流與電商交易的普及,點數折抵EC包裹取貨付款的服務已擴展至超過6萬個合作平台,交易筆數和金額快速攀升。此外,今年夏季推出的點數全額折抵電費活動多次秒殺,吸引大批會員參與,不僅提升會員忠誠度,也進一步強化點數作為日常支付工具的價值。
OPENPOINT在吃喝玩樂方面的應用亦持續擴大,滿足會員多元化需求。聯名鮮食的兌換人次年增超過30%,韓流美食如韓式辣魷魚拌麵、部隊鍋便當等廣受歡迎,即日起新增與新馬辣、加賀屋、石二鍋等餐廳的合作,讓會員用1點點數即可享受折扣優惠。歲末年終的影音娛樂需求也不容忽視,OPENPOINT與Disney+、Hami Video合作,新增KTV包廂優惠券及餐點折價券等服務,以小額點數讓會員享受更豐富的娛樂體驗。
隨著消費者對點數服務的期待不斷提升,7-ELEVEN正透過創新策略和多元應用場景鞏固其在點數經濟中的領導地位。從日常支付到生活娛樂,OPENPOINT不僅是一個點數平台,更成為串聯會員多樣生活需求的重要工具,並持續探索未來消費者體驗的新可能性。
點擊閱讀下一則新聞
費半飆2.6%美股多收紅 那指、標普雙創新高