星展集團AI/ML運用於防詐 防禦效率提升4倍阻詐新台幣3.6億元
【記者許麗珍/台北報導】星展集團自2014年便積極投入數位轉型,星展集團策略長林鑫川今表示,針對詐騙猖獗且客戶經常難以追回損失,星展集團將AI/ML運用於防詐,分析詐騙樣態及特質,進而發展偵測模組。自2022年底推出以來,已成功攔截1,500萬新幣(約新台幣3.6億元)流向詐騙集團,防禦效率較原先機制提升4倍。
【記者許麗珍/台北報導】星展集團自2014年便積極投入數位轉型,星展集團策略長林鑫川今表示,針對詐騙猖獗且客戶經常難以追回損失,星展集團將AI/ML運用於防詐,分析詐騙樣態及特質,進而發展偵測模組。自2022年底推出以來,已成功攔截1,500萬新幣(約新台幣3.6億元)流向詐騙集團,防禦效率較原先機制提升4倍。
【記者鮮明/台中報導】特斯拉今年4月開放「純視覺」自動停車功能,多數車友都覺得好用。不過,台中卻有1名林姓車主使用該功能停車時,車頭撞到停車格旁建物樑柱的斜角,出現3個撞痕,修復要花4萬元。林男認為自動停車功能故障,要求特斯拉賠償,原廠卻以「使用者未及時介入」為由拒賠,令林男很生氣,索性不修了,保留撞痕做為特斯拉自動停車功能失靈的「活廣告」。對此,特斯拉表示「不回應」。
【記者曾佳俊/台北報導】刑事警察局統計今年第三季「高風險業者」為「台灣中油股份有限公司」,通報件數達135件。不肖集團人士掌握消費者個資後,假冒台灣中油業者致電民眾稱「工作人員操作錯誤」、「誤設會員等級」、「因駭客入侵導致資料外洩」等話術,詢問民眾銀行資料,再假冒銀行客服人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數,以解除相關設定,民眾若疏於查證易造成被害。目前,此類詐騙電話大多改用國內手機門號進行詐騙,刑事局呼籲,業者客服不會主動來電,如接獲相關電話應多加留意、小心求證。
【施養正/綜合報導】強烈颱風康芮襲擊颱風,各地風雨有感,不過睽違11年來台開唱的港星劉德華,將在演唱會「正常上班」,雖然主辦單位表示會協助退款,但仍引發熱烈討論。醫師陳志金表示,觀眾需要自行判斷風險,決定要不要去,路途上的一切風險也要自己承擔,無法求償、也無法怪別人,但「如果有個萬一,對觀眾的影響如何?對華仔的形象影響如何?」
【記者林丞偉/台北報導】強颱康芮撲台,全台灣放起颱風假,暌違11年攻蛋的天王劉德華(華仔),卻是無懼強颱,風雨無阻他開唱,今(31日)起於將於台北小巨蛋舉辦4場《今天···is the Day 劉德華巡迴演唱會》,小巨蛋如期演出,對此,北捷也在官網公告說明。
【黃詩淳/綜合報導】強颱康芮逼近台灣,暴風圈幾乎籠罩全台,香港天王劉德華預計今(31日)起,在台北小巨蛋舉辦4場演唱會,雖然強碰颱風,不過劉德華宣布照常開唱,對此,知名作家謝知橋發聲痛批「把壓力轉嫁給整個社會承擔」。
【記者王郁惠/台北報導】劉德華(華仔)時隔11年、將於明天再攻小巨蛋舉辦4場《今天…is the day劉德華巡迴演唱會》,據悉,他昨晚已抵台,晚間6點由「台灣第一保鑣」寶哥,率領5台賓士保母車,用總統維安等級護送劉德華從下塌的文華東方酒店到小巨蛋彩排,一切如常!但康芮強颱來勢洶洶,也讓粉絲紛紛擔心演唱會是否如期舉辦。
【記者呂承哲/台北報導】凱基證券秉持「公平同理,待客如己」的理念,以超越金融消費者期待為目標,打造全體人員公平待客的企業文化,致力保護客戶權益及提升服務滿意度,自去年第四季起開始導入ISO 10002客訴品質管理系統國際標準,於今年通過具公信力的國際第三方機構BSI英國標準協會驗證,卓越的客服品質及多項公平待客努力成果深獲外界肯定。
【記者林丞偉/台北報導】王心凌4度攻蛋「SUGAR HIGH 2.0」世界巡演今(12日)起一連兩天在台北小巨蛋甜蜜開唱,在滿場歌迷的呼喊聲中,她身穿「全糖雲朵甜心裝」帶領20位舞者現身在高達5層樓高的小巨蛋屋頂,21人從天而降氣勢磅礡開場,創下小巨蛋最多空降人數紀錄,彩蛋驚喜還不只於此,當她演唱「告五人」雲安為她量身打造的抒情歌《言不由衷》時,人氣流量天團告五人突然驚喜現身,1萬名歌迷的尖叫聲,快掀翻小巨蛋屋頂。
【李子凡/綜合報導】在威爾史密斯掌摑克里斯洛克的那一屆奧斯卡封后的美國女星潔西卡雀絲坦(Jessica Chastain),最近在X平台發文分享她搭捷藍航空(JetBlue)的不滿經驗,反遭網友訕笑。她在發文中抱怨,她搭捷藍航空的6小時航班中,飛行娛樂系統故障無法使用,她抱怨只拿到15美元(482元台幣)補償,還把她與客服的對話截圖公布,她企圖「公審」航空公司,卻被不少網友笑她小鼻子小眼睛,還有人說目前佛羅里達州超過百萬戶無電可用、財物損失難以估計,她卻在抱怨機上沒有娛樂系統可用,顯得「缺乏同理心」,她現在已刪文。
【余平/綜合外電】把錢存進銀行不見得拿得出來?中國微博熱搜「提款3000人民幣銀行要求證明」登上熱門搜尋,網友疑問稱,真的真的詐騙犯防住了嗎?這是在防老百姓呢,哪裡是在防詐騙呢?
【記者鮮明/台中報導】台北市1名黃先生上月底帶家人到台中旅遊,在高鐵台中站預訂1輛隨租隨還的iRent轎車,沒想到打開車門一看,副駕駛座竟有2疊厚厚的千元鈔合計共20萬多元。黃先生聯絡iRent,客服似乎見怪不怪,要他將鈔票放進車內置物箱,他們會通知前1位租車客人來拿,但黃男愈想愈不對勁,送到市警五分局松安派出所,警方也順利通知失主前來領取。
【記者凃建豐/高雄報導】高雄市警局刑事警察大隊科偵隊接獲線報,李姓男子以高薪為誘因,招募共犯從事洗錢、匯兌等不法情資,為避免警方追查,分散據點並實施居家辦公,專案小組兵分10路,在高雄、桃園、台中等地同步搜索,一舉破獲無人機房與居家上班之水房客服人員。初步估計該集團2年內,經手賭博網站入金、出金洗錢金額已逾越南盾9兆餘元,換算新臺幣約120億元。
【記者張綵茜/台北報導】北市勞動局今(12日)公告,本月20日下午1時至4時於台北市政府1樓中庭,將舉辦「職得你薪」聯合徵才活動,邀請25家廠商共同參與,提供1309個工作機會,平均薪資3萬7500元,其中以「台灣松本清」藥師的月薪最高,開出7萬3000元的好待遇。
【記者莊曜聰/台中報導】台中市一名7旬張姓男子掉入投資型詐騙陷阱,陸續匯款90萬後,近期見有獲利打算領錢,卻被告知要再投入200萬元才能出金,他驚覺被騙報案,與警方將計就計把車手誘出,派出所員警還喬裝成工地工人,逮到年僅19歲的鄔姓車手,沒想到他竟是就讀法律科系的大一學生,為了每次2000元的酬勞,已經是第3次當車手,知法犯法讓警方直搖頭,不但依詐欺罪送辦,還遭到聲押獲准。
【記者江孟謙/台北報導】「假交友詐騙」結合AI生成照片,利用正妹頭貼,在Instagram及X等社群平台狩獵目標,落入陷阱的男子以為談了網戀,除了交付會費打算進行約會,還在詐團利誘下交付「投資」款項。刑事局清查本案全台至少62人遭詐騙,損失金額約600萬餘元。刑事局在4、5月間展開拘捕行動,將詐團主嫌李姓男子(25歲)等17人查緝到案,依詐欺等罪嫌送辦,其中14人經法院裁定羈押。
【特勤、生活中心/台北報導】民眾買半年的IKEA玻璃櫃無預警自爆成「台灣」形狀!日前民眾聽到櫃子爆裂聲在睡夢中驚醒,4度撥打IKEA客服,卻被互踢皮球漠不關心冷處理,拖了1個半月後才說可以換貨,但卻又以全球缺貨為由,要再等半年以上的話術哄騙消費者,但民眾自己上網訂,卻出現有貨,完全打臉IKEA客服!從櫃子第1次爆炸後,等待處理的期間3度爆裂,客服人員竟還叫顧客不要移動等候通知,也沒有到現場關心,民眾破櫃在家中擺了50天乾等,真心換絕情。期間歷經了2次大地震,玻璃碎片掉滿地,玻璃櫃內價值15萬元的「庫柏力克熊」等各類公仔蒐藏,也無端被玻璃碎片波及炸飛。
【記者呂承哲/台北報導】輝達(NVIDIA)宣佈推出經過預先訓練、可客製的 AI 工作流程目錄 NVIDIA Agent NIM Blueprints。數百萬企業開發人員將取得將一整套軟體,幫助他們建置和部署生成式 AI 應用的典型使用案例,例如虛擬客服人員、檢索增強生成和藥物探索虛擬篩選。
【國際中心/綜合外電】台灣(Taiwan)就是台灣,不是泰國(Thailand)!連辦理最基本的證件都會遭到打壓、刁難,真是令人難以忍受。紐西蘭新聞網站Stuff報導,一名來自台灣的賴姓女子最近在當地辦駕照時,在出生地欄位填上「台灣」,遭到似乎為中國裔的客服人員打壓,甚至被建議將出生地改為「泰國」。
【國際中心/綜合外電】中國央視新聞今日報導,中國外送店家亂象叢生,不僅發現外送平台上的高分店家是使用假地址、假照片的「幽靈」店舖,營業執照和食品經營許可證也租借造假,甚至有店家開在回收廠旁邊,衛生條件糟糕。