喝芝麻凍「脆脆的」驚見蟑螂 鶴茶樓分店暫停業！當天發票全額退費
【記者張綵茜／台北報導】日前有一名網友到知名連鎖手搖店鶴茶樓購買芝麻凍飲品，沒想到竟然喝到脆脆的蟑螂，打開杯子還看到好多小蟑螂，對此鶴茶樓發表聲道歉申明。北市衛生局則表示，會前往稽查，若為如期改善將開罰。
喝芝麻凍「咬到蟑螂」 他曝光鶴茶樓「道歉私訊」改口大讚用心
【黃詩淳／綜合報導】知名連鎖手搖飲「鶴茶樓」驚爆食安問題，有網友購買芝麻凍飲品，卻喝到脆脆口感還爆漿，打開封膜一看，才發現是蟑螂，且不只一隻，鶴茶樓公司緊急道歉，當事者也透露有感受到公司積極處理的態度，希望對方盡快改善並做好品質控管，重拾民眾信心。
飽受颱風地震摧殘 能高越嶺西段封閉！天池山莊休園均至年底
【記者鮮明／南投報導】南投縣能高越嶺國家步道西段近2年陸續受到颱風及0403花蓮地震影響，沿線步道設施損壞嚴重，經林業及自然保育署南投分署派員現場踏勘，共有2座橋梁受損或沖毀，棧道沖毀6座，沿途5處邊坡嚴重崩塌，仍有持續崩塌落石情形，決定能高越嶺道西段及天池山莊將延長休園至今年12月31日。
UberEats找不到外送員 取消仍要付錢！她分享1招全額退費
【黃詩淳／綜合報導】訂外送找不到外送員接單，想取消又怕被收取全額餐費，一名網友分享自身經驗，靠一招取消訂單外，還獲得全額退款。
台東鹿野版嘉明湖！場中積水成湖民眾玩翻 遙控船、拖曳遊戲都出現
【王宥辰／綜合報導】台東縣昨（27日）遭遇強降雨，導致許多地區淹水，原定鹿野高台舉行的熱氣球活動今（28日）上午場也因此取消。昨天鹿野高台因積水嚴重，場地竟出現小水池，有人形容這景象為「鹿野版的嘉明湖」。
凱米颱風不小覷 台東熱氣球嘉年華這3天活動取消、順延
【記者李光濱／台東報導】受凱米颱風影響，台東縣府今（22日）宣布取消7/24至7/26熱氣球嘉年華與鐵花燈之祭活動，原訂7/25鹿野高台光雕音樂會延期至8/2舉行。
台鐵土石流路段恢復通車！行經延誤5至10分鐘 525名乘客可退費
【記者莊偉祺／台北報導】因遇土石流導致自強號出軌的花蓮路段，台鐵今（22日）13：47宣布已完成搶修恢復通車，列車暫以30公里時速慢行通過，行經該區間的列車將延誤約5至10分鐘。對於事故列車上共525名乘客，台鐵也宣布因229次列車誤點超過2小時，到站後可辦理全額退費，依相關規定可自乘車日起一年內於到達站或各站辦理退費。
新自強撞土石流沒有監控台畫面！ 台鐵：6/21時雨量遠低預警值
【莊偉祺／台北報導】上週6/21台鐵自強號在花蓮撞到淹沒鐵軌的土石流，導致司機員骨折及8名乘客受傷，許多人關心為何監控台沒有公布當時畫面。對此，台鐵今（26日）表示，因所在監視器為觀察溪水水位用，畫面非固定長時間顯示於監控台上，且經復查當時1小時累積雨量僅1.0mm，遠低於預警值20 mm，因此監控台未調出該畫面。台鐵也表示，目前已規定不論雨量多寡，這處攝影機畫面應常時調出監看以維護安全。
新自強號撞落石出軌9傷 碰一聲巨響！525人摸黑泥濘中逃生
【記者李光濱／花蓮報導】花蓮大雨造成大清水溪土石流，台鐵229次(3000型自強號)昨（21日）下午於崇德往和仁間西正線(和仁隧道內)撞到瞬間淹沒鐵軌的土石流，造成第一、二及第九節車廂出軌，司機員骨折及8名乘客受傷，乘客驚恐說，火車緊急煞車後發出碰巨響，頓時斷電一片漆黑比車禍現場還恐怖。
扭蛋事件遭炎上！唐吉訶德沉默多日終於道歉
【李家穎／綜合報導】日本來台的知名賣場唐吉訶德（DON DON DONKI），爆出有民眾購買情趣用品扭蛋一番賞抽獎，標榜當中有不同的獎品，但只剩6顆扭蛋且大獎還沒出來時，網友包牌全買下大獎卻沒有開出，事件遭炎上如今沉默多日的唐吉訶德發出聲明道歉，並表示願意全額退費給所有人。
獨家投訴｜小倆口牛排館用餐體驗差！這道餐逾半小時才上桌 雞肉切開竟沒熟
【記者張沛森／桃園報導】桃園一對夫妻今天（31日）到八德區一家牛排館用餐，未料等了半個小時，端上來的花椒雞肉竟沒煮熟，店家表示係因雞肉比較厚，沒留意到，還向他們說抱歉，要馬上換新的，但夫妻那還敢吃，只好作罷！店家在結帳時拿出折價券欲打發他們，經過夫妻爭取後才完全退費。夫妻倆事後提供照片投訴《壹蘋新聞網》，並稱，以後不會再去這家牛排館消費了。
年代旅遊積欠債務上千萬 觀光署出手：今起停業3個月！未出團全額退費
【記者王良博／台北報導】年代旅遊（美加國際旅行社）越南富國島行程，因與當地地接社友款項糾紛，造成上百名旅客被丟包。交通部觀光署今（16）日表示，年代旅遊財務異常，積欠債務逾千萬元，財務顯有困難，已無法提供履約服務，並損害旅客權益，依《消費者保護法》規定，處分年代旅遊從今天起，停止經營旅行業業務3個月。觀光署也說，年代旅遊尚未出團的旅客，可請求全額退費，並賠償違約金，或約定轉由其他旅行社出團。
初瓦、嚮辣累計103人就醫 王品宣布全額退款等3種關懷方案
【王宇德／台北報導】王品集團旗下「初瓦」台北西門店及「嚮辣和牛麻辣鍋」西門店疑似食物中毒案件，已累計103人發生嘔吐、腹瀉等身體不適症狀就醫，衛福部疾管署在部分患者檢體中驗出諾羅病毒，還要調查確認真正原因，而王品今天再度發明，公布3種顧客關懷方案，包括餐費全額退費、醫療給付及消費者慰問金。
新北國際學校傳上百位學生集體食物中毒 校方出面證實已通報衛生局
【李家穎／綜合報導】新北市私立裕德雙語國際學校傳出7日進行校外教學後，有多名師生疑似食物中毒症狀，約有5名老師和超過百名學生出現「上吐下瀉」狀況，校方今（8）日緊急發出聲明稿，表示已按規定進行通報並探視每個學生狀況，並將要求廠商負起全責，衛生局也已接到通報。
星宇航空過成田機場宵禁「回不來台灣」 機上宣布全額退費
【即時中心／綜合報導】星宇航空昨天(5/6)指出，上午一架飛往東京成田機場航班，降落時因側風太大，重飛2次後仍無法成功，因此決定轉降名古屋，後續會再安排前往東京成田機場。約晚間8點才順利在成田機場降落，另外2個航班JX801、JX803也受到影響。旅遊達人「布萊N 機票達人」在臉書發文指出，因為機場已過宵禁時間，飛機仍無法起飛，機上廣播宣布「全額退費」。
7.2強震｜美麗華影城開放退票 威秀部分影城暫停營業
【記者黃閔／台北報導】台灣今早在花蓮發生規模7.2強震，餘震不斷。全台影城陸續發布暫停營業公告，包含美麗華影城表示「因強震來襲，本日暫停營業」，並公布持有4月3日電影之票觀眾的全額退費機制。而秀泰影城也宣布「今(4/3)受地震影響，花蓮秀泰今天暫停營業。」
餘震恐持續1周 林業署：山區道路持續落石非必要勿入
【即時中心／綜合報導】花蓮今天上午發生規模7.2強震，農業部林業保育署提醒，強震後餘震不斷，山區道路持續落石，加上近期預報有發生大雨機會，提醒民眾非必要勿進山區。
亞航道歉！飛東京「不可控8字」下架原因曝光 網怒：甩鍋啊
【許潔如／綜合報導】亞航(Airasia X)才剛開賣東京成田航線，卻突然宣布下架，乘客還是收到取消訂位的信件才知道，讓眾人怒吼太傻眼！亞航今天向造成出行困擾的乘客致歉，並公開取消原因是「不可控之民航挑戰」，宣布全額退費。
花蓮強震重創觀光 業者估4月近53億元產值蒸發
花蓮強震重創當地觀光業者生計，花蓮縣觀光協會理事長陳義豐表示，清明連假商機幾乎歸零，4月訂房率只剩不到1成，初估單月近新台幣53億元觀光產值恐全部蒸發，盼政府加強資金紓困和國旅補助配套，讓暑期商機不至於也泡湯。
亞航突取消飛東京航線 全數退款！網氣炸：此生拒買
【許潔如／綜合報導】亞航(Airasia X)上週二才剛開賣東京成田航線，卻在開賣2天後就全部下架，昨天正式通知已經訂票的客人將全數退款，購票的民眾全都措手不及，炸裂痛罵「馬的我傻眼了」、「這輩子絕不可能再買亞航！」
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