起飛前8分鐘才取消！捷星航空不給全額退費　專家教1招自保

捷星航空昨（12日）原本一架GK50班機，預定凌晨02：30要從台北飛到大阪，但卻在起飛前8分鐘被臨時通知航班取消，因更早之前的班機有飛行途中乘客身體突然有狀況，緊急降落沖繩後為等待救護車又耽誤大約1小時，接著班機卻不是繼續飛往台北而是直接返回大阪，影響所有乘客行程，也造成後續班機遭取消。

有出狀況的班機上旅客表示，當時在空中飛了將近2小時，中途降落沖繩待了近4小時再被載回大阪，這趟航程搭好搭滿足足花了9小時，也讓下一班機旅客連帶受影響。

下一班遭到取消的班機旅客，雖可換機票但當時卻沒有航班可搭，想等其他航班又有補償上限，且就算選擇退票也無法拿回全部費用，以其中旅客3個人去程機票21993元為例，總共才退18234元，包含選座位等費用都不給退，加上捷星航空沒清楚解釋補償引發民眾不滿。

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對此，有旅遊達人就提醒，很多航空於條款中就寫得很清楚，如遇到機型變更或臨時事故時，包含選座位等費用皆無法退款，有些廉航退費時更只給代金券僅供下次搭機使用，連直接退款都沒有，提醒大家搭廉航時記得保旅平險才不會求助無門。