一名女網友在Dcard發文分享，某天下班太累了，想直接叫外送吃，就點了必勝客披薩，並提前在捷運上點好，到家後發現店家已做好餐點，不過外送平台顯示「正在尋找其他外送人員」，當下她沒多想，因為以往經驗，很快就會有外送員接單。
未料原PO等了1個小時，卻遲遲沒人接單，雖然很餓也氣到不想吃了，因此她決定取消訂單，不過點選取消訂單後，系統會提醒必須吸收全額費用，直接點選下面的客服對話，然後不斷打字「真人客服」，會有專人上線回覆，這時直接說明取消原因，客服就會取消訂單，她也收到退款。
網友見狀也紛紛留言表示「好棒，難得看到有人分享正確的方法，而不是腦衝直接按取消，事後又惱羞上網抱怨為什麼被扣錢」、「之前用吳博弈叫肯德基叫了三個小時都沒來，從那時候開始超失望改用熊貓，目前使用體驗都還不錯，客服處理也很快」、「因為必勝客只能一單一單送，ue要衝達標都會希望可以夾，如果不是近單就不太會有人想送」。
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