一名女網友在Dcard發文分享,某天下班太累了,想直接叫外送吃,就點了必勝客披薩,並提前在捷運上點好,到家後發現店家已做好餐點,不過外送平台顯示「正在尋找其他外送人員」,當下她沒多想,因為以往經驗,很快就會有外送員接單。
未料原PO等了1個小時,卻遲遲沒人接單,雖然很餓也氣到不想吃了,因此她決定取消訂單,不過點選取消訂單後,系統會提醒必須吸收全額費用,直接點選下面的客服對話,然後不斷打字「真人客服」,會有專人上線回覆,這時直接說明取消原因,客服就會取消訂單,她也收到退款。
網友見狀也紛紛留言表示「好棒,難得看到有人分享正確的方法,而不是腦衝直接按取消,事後又惱羞上網抱怨為什麼被扣錢」、「之前用吳博弈叫肯德基叫了三個小時都沒來,從那時候開始超失望改用熊貓,目前使用體驗都還不錯,客服處理也很快」、「因為必勝客只能一單一單送,ue要衝達標都會希望可以夾,如果不是近單就不太會有人想送」。
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