通報動物救援的黃小姐表示，清晨聽到水溝裡傳出小貓叫聲，聲音逐漸微弱，因此立即通報動保處。
動保員方英傑說，當地水溝環境昏暗，小貓雙手攀附在溝壁，下半身泡在汙泥中，體力可能不支。由於一般捕貓網僅約1.5公尺，無法到達受困處，小貓的救援過程相當危急，旁觀的五金行老闆陳先生見狀熱心提供拖把協助，見到救援成功後相當開心，感謝動保處挽救生命。
新北市每年近2萬件動物救援案，案件類型多元，包括受困涵洞、溪邊、快速道路或引擎蓋內等，各種情況需依地形與動物特性做妥善處置，也考驗救援人員的體力與應變能力。為提升救援效率，動保處定期安排教育訓練，並成立毛寶貝醫療中心，提供受傷動物適當收容及醫療照護，維護動物福利。
新北市動保處表示，動物救援案件挑戰多元，常需仰賴民眾在第一時間通報，讓救援行動順利完成。民眾若遇需救援動物，可撥打「1959」動保專線或動保處24小時通報電話（02-2959-6353）。同時提醒，遇動保人員救援時，請勿圍觀喧嘩，以免驚嚇動物。
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