知名咖啡連鎖店買珍奶　竟吸出3.5公分鐵條　顧客傻眼業者回應了

近來天氣炎熱，王小姐25日下午5時許到永康區大灣路這家咖啡連鎖店，外帶黑糖珍珠厚奶茶享用，一般人喝飲料時總會搖晃杯身讓冰塊溶解，王小姐做同樣動作時卻傳來異常撞擊聲，飲料還會吸不上來，由於是「少冰」，她本以為是冰塊太多，快喝完時撕開封膜一看，當場傻眼，她還拿尺丈量，這天外飛來的鐵條竟有3.5公分長。

 

當下王小姐先致電門市反應，店員一口否認稱「不可能發生」，推卸責任的態度讓她有些錯愕，隨後又有自稱店長回電，解釋可能是「粉角桶鐵硝脫落」導致，但語氣中似乎感覺沒什麼大不了，還說「可以泡幾杯飲料賠償」。

店長要王小姐將異物拿回門市，讓她決定直接聯絡總公司，後來對方派員親自拿回異物，還準備現金200元、禮盒向她致意；王小姐則強調並非賠償問題，而是業者對於第一線的管理及教育訓練有待加強。

事發當下王小姐也拍照錄影存證，並向台南市衛生局提出檢舉，今天衛生局人員也會同消保官前往店家稽查，對此該品牌總公司也出面說明，這起事件經調查後，應是料桶蓋翻蓋軸心脫落造成，目前已取得客人諒解，後續將加強門市檢核。