美國主管機關「食品暨藥物管理局」（FDA）表示，露得清的「超柔卸粧濕巾」（Makeup Remover Ultra-Soft Cleansing Towelettes）經過檢測，發現pluralibacter gergoviae細菌蹤跡。這種細菌可能引發免疫力較弱或有慢性病的人出現嚴重感染，恐導致眼部及泌尿道感染、呼吸道疾病甚至敗血症。
露得清表示，召回對象為1312箱50張裝、25包入的「超柔卸粧濕巾」，批號為1835U6325A，皆在德州、佛州、喬治亞州及南卡羅來納州配銷。台灣好市多並未販售此批產品。
皮膚科醫師表示，這種細菌只會對極少數人造成健康危害，多數民眾不必驚慌。不過也有專家建議，為求安全起見，可主動丟棄產品或向原經銷商辦理退貨。
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