有百貨員工在Threads發文表示，氣爆當天她和同事都聞到濃濃的瓦斯味，也跟樓管回報，後來她11點半休息結束出賣場，忽然聽到超大一聲碰，整個樓層好像下陷又反彈，之後看到電梯完全變形也開始大漏水，原PO直言「當下其實腦袋是空白的，想說到底發生什麼事情」。
原PO情急之下，僅拿私人手機，就和一位同事先陪兩位顧客到1樓避難，因為是到1樓側邊，所以完全不知道台灣大道（就是UQ那面）是非常嚴重的，避難途中仍聞到非常濃的瓦斯味，確定安全後，她打電話報平安，仍不爭氣的哭了，「畢竟才剛死裡逃生」。
台中新光三越發生氣爆，經查發生於該商場 12 樓違法施工區域，因施工管理不善造成結構受損、電梯損壞，且產生外牆帷幕附掛物掉落疑慮，台中市政府都發局勒令百貨停業，限期一個月內改善完成。今下午也將啟動39家百貨、商場、量販店聯合稽查。
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