警方說明，該輛電動車25日晚間19時26分從五楊高架南下匝道、行經國一楊梅休息站路段時，突然因故不慎自撞分隔島並起火燃燒，導致40歲倪姓男駕駛當場明顯被燒成焦屍、未送醫，副駕駛座妻子展女則重傷、昏迷指數低，至於後座小朋友中有3位是倪姓夫妻兒女、3位是展女弟弟兒女，目前已知10歲倪男、4歲倪女、2歲展男等人送醫不治，另3童仍急救當中。
事發後，展女胞弟在Threads上說道，他從未想過有一天會在新聞上看見自己家人發生重大事故，第一時間前往醫院探望大姊（指展女）時，他從醫師口中得知對方狀況嚴重，「因為事故被紗布包裹的臉部，及插著各種管子儀器，我當下是不知道怎麼去安慰或表達，我只能輕輕地跟姊姊說我是弟弟、我來看妳了，輕輕的觸摸那僅存完好的皮膚，深怕會驚嚇到她、弄痛她，想傳達我的關心跟我在支持著她的意念給她。」
弟弟表示，當他看著姊姊因事故所造成的傷害，對方不能看、不能說，只能微微地點頭和搖頭與他溝通，「當下我真的好不捨好難過，想到一個有愛心、活力、智慧，又疼愛小孩的姊姊在遭受意外之後現在的模樣，怎麼忍心看她這樣，更不論那個當下我已經知道她先生（40歲駕駛倪男），還有三個小孩中先去當天使的兩個（10歲倪男、4歲倪女）小可愛，以及狀況不樂觀還在努力的弟弟，想到她現在經歷的一切。」
此外，弟弟坦言全案固然有疏失和失責之處，但希望網友們能高抬貴手、有點同理心，畢竟這些言論傷害對家屬來說是相當巨大且深刻的，尤其如今他還親眼看見口中流出大量鮮血的孩子胸口停止起伏、心跳越來越慢直至停止，接著小小身體上的管子被移除、等待著清理並換上乾淨衣服，而自己卻只能從病床上將姪子抱進冰櫃中、擔心對方會冷，「看到那畫面，想到裡面躺著的兩歲及六歲的小朋友，那種心酸難過苦楚真的好痛好痛，而現在我只希望姊姊及剩下的小朋友能平安穩定下來。」
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