郭女向法官表示，今年8月20日下午4時許到星巴克台中市中清門市購買「冰芝麻抹茶那堤」，返家後杯中剩餘之抹茶粉沉澱結塊與燕麥奶攪拌勻稱後飲用，發現口腔吸入塊狀物體，咀嚼時舌頭前端遭不明物體刺入舌頭，並伴隨異常黏沾口感，她立即將口中塊狀物吐出，竟發現該塊狀物為蒼蠅、蛆。
郭女說，當晚她反覆嘔吐5次，身體產生暈眩及四肢無力感，即至中國醫藥大學附設醫院急診，經醫師診斷為急性腸胃炎。郭女認為星巴克未盡場所環境整潔之義務，造成她誤食蒼蠅、蛆罹患急性腸胃炎，求償15萬元精神慰撫金及45萬元懲罰性違約金，合計60萬元。
經營星巴克的悠旅生活事業公司則抗辯，郭女並未證明該飲品有蒼蠅、蛆，亦不能證明其因飲用系爭飲品致其急性腸胃炎，聲明駁回原告之訴。
郭女提出畫面、診斷證明及一同購買飲品的何姓友人為證，但法官詢問，何姓證人稱只看隔天看到蒼蠅及蛆的照片，沒有親眼看到飲品有蒼蠅，而診斷證明書巷記載「主訴喝到有蟲的飲料後嘔吐」等語，係醫師依郭女到醫院之陳述所為記載，並非醫師判定郭女嘔吐之原因是飲用該飲品。
法官認為，急性胃腸炎引起之原因有多端，病患是否於食用或接觸帶有感染源之食物後立即發病，或因潛伏期而延後發病，亦因人、因病、因病原體量而異，尚難遽認病症發生前所食用之飲食即為帶有感染源之食物，因此，本件無法推論郭女所罹急性胃腸炎，係因飲用該飲品所致。
郭女雖提出台中市食安處於事件發生後到星巴克中清門市稽查，證明門市內有蒼蠅等病媒出沒，不符食品良好衛生規範準則，但法官認為，食安處並未查出製作該飲品有何衛生問題，就算稽查現場有蒼蠅出沒，亦難認與郭女當天的之急性腸胃炎症狀具有因果關係。
法官認定，郭女無法證明其急性腸胃炎係因飲用該飲品，依侵權行為及消費者保護法求償60萬元無理由，予以駁回。可上訴二審。
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