友人在臉書揭恐怖保母惡行，指出凱凱生母因無撫養能力拋棄撫養權，小孩從兒福聯盟轉出後，社工就不給探視，4個月後卻看到殘酷情況。「每天24小時把你綁在椅腳，讓你連睡覺都站著睡，且每天只給你喝一杯餿水，你的身體體無完膚，牙齒被打到剩下8顆不齊全的，保母還說是你自己去撞牆的！生殖器被燒到整個都黑掉了，還說是你自己抓的！10根指甲都被保母拔光光，保母也說是你自己咬的！」
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由於該保母是「兒福聯盟」簽約的保母，憤怒網友湧入臉書炎上，兒福聯盟對此發出聲明表達歉意，「對於本案，兒盟深感震驚和遺憾，並向受害者及家屬表達最深切的哀悼、歉意與慰問。」
針對網路流傳的沒有去訪視，用假報告，或者不讓家屬探視，兒福聯盟強調「這完全是不實的訊息。」兒盟社工在服務遇到困難且需要出養的家庭時，會立即通知當地的主管機關，並協助托育，提供相關費用給出養家庭。家屬可以根據他們的意願進行探視，兒盟社工不會攔阻，反而會全力協助安排探視。
兒福聯盟解釋，所有與兒盟合作的保母，都是經縣市政府委託的居托服務中心登記、有合格居家式托育服務登記證書的保母，這些保母並受到居托中心的持續管理和訪視。在合作之前，兒盟社工會進行嚴格的家庭訪視，審查保母及其同住家人，並要求提供相關的證明文件進行審查。此案保母由於過去曾和兒盟合作過一次，且符合各項審查之標準，基於互信原則下選擇再次與之合作，同時，本案社工和該保母並無服務以外的任何關係。
對於這起悲劇，兒盟在收到消息後立即採取行動，社工和督導立即趕往醫院並通知出養家庭。本案目前已進入司法調查程序，檢察官也以證人身份請兒盟社工進行說明，並將相關紀錄交給檢察官，兒盟將持續配合檢調機關之調查，並尊重司法調查結果。「兒盟再次向本案受害者及其家人表達最深切的哀悼、歉意與慰問，並承諾採取一切必要的措施，確保類似事件不再重演。」
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