社會處長楊玉欣表示，社會處於本月13日協助張姓老翁住院治療，至19日接獲醫院要求辦理出院，期間除一直積極聯繫里長及連結社區資源外，也同步聯繫機構緊急提供安置床位，但其中只有仁愛養護大樓可以在21日緊急安置，礙於醫院不同意再待一天，加上社工評估老翁仍可以走路，身體狀況看起來是OK的，因此陪他回家，看著他吃完東西睡覺才離開。
不料隔天上午社工卻發現張翁不在家中，傍晚找到人時已氣絕身亡，對此，市長謝國樑稍早透過新聞稿表示非常難過，目前已請社會處積極協助後續喪葬事宜，另呼籲民眾因應嚴酷寒流，要特別注意戶外保暖，尤其家有老人家的民眾更需特別留意。
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