新竹縣消防局指出，昨天下午4時55分接獲通報，立即派員2人及義消5人到場釐清並通報，由相關單位瓦斯公司及水公司人員將維生管線立即關閉。
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陳盈州說，昨天緊急挖開後，發現管線破裂，路基坍陷，今天一早全力進行搶險，初步判斷主要原因，發現光明六路與縣政七街路口的排水溝溝底有裂化情形，建商未即時通報縣府，自行補強後，建案抽取的地下水持續排放到道路側溝，不斷沖刷造成破洞，大量道路側溝排水及地下泥沙往工地及道路四周擴散，後續扯斷自來水管線，水壓更大，加速掏空道路路基。
陳盈州提到，目前水公司預計今晚停水5戶可以恢復供水。接著路基灌漿修復，墊高高度，以利管線廠商進行修復，盡速將路面修復完成，同步也持續使用透地雷達檢測，檢測報告初估需2周時間，判讀無誤後，通報竹北市公所，雙方確認後才會開放通行，搶修及檢測期間，請民眾繞道而行。
陳盈州指出，針對工地造成公安問題的部分，除了勒令停工，縣府也用最嚴厲的方式加重處罰，將依建築法相關規定對起造人、承造人、監造人加倍開罰各6萬元，合計18萬元罰鍰。縣府委託之土木技師會檢視整體施工狀況，要求建商盡速提出改善計畫，任何一項沒做好，絕不復工，做最嚴格的把關。
瓦斯公司表示，會持續派員監看，並於路基修復後，進行瓦斯管線接通，由於該地段原為雙向供氣，目前不影響附近用戶使用天然氣。
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